to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Çekildi Ama Sipariş Oluşturulmadı; Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
Trendyol üzerinden Denizbank alışveriş kredisi ile köşe koltuk takımı ve soundbar ses sistemi satın aldım. 2 Nisan 2026 Perşembe günü kredi hesabımdan tutar çekildi ve Trendyol’a gönderildiği bilgisi olmasına rağmen ürünlerim sepette kaldı, siparişe hiç düşmedi.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda sözde kayıt açtılar ve iki gün içinde dönüş yapacaklarını ilettiler; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Özellikle fiyat farkı olup olmayacağını sorduğumda müşteri hizmetleri bu konuda bir şey söyleyemeyeceklerini, konunun takip biriminde olduğunu belirttiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Bu süre içinde almak istediğim ürünlere zam geldi ve fiyatları arttı.
Sürekli alışveriş yaptığım bir platformun hem kredi tutarını çekip hem de siparişi oluşturmaması, üzerine de geri dönüş yapmaması ve bu süreçte fiyatların artması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünlerimin kredi işleminin yapıldığı andaki, yani ilk alışverişi gerçekleştirdiğim eski fiyatlardan tarafıma sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 gün dediler 9 gündür herhangi bir dönüş olmadığı gibi hala sonuçlanacak diye oyalıyorlar
