to read complaints and reviews, or file yours.Baza Ve Başlık Teslimatı Belirsiz Ve L Koltuğu Yanlış Parça İle Geldi
07.03.2026 tarihinde Vivense’den 9d1008606877 kodlu baza ve başlık setini satın aldım. Ürünümün 26.03.2026 tarihinde Diyarbakır’daki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. 26.03.2026’da mağazayı aradığımda ise ürünün Kayseri’de olduğu, oradan İnegöl depoya gideceği ve 30.03.2026 haftası içinde teslim edileceği söylendi; ayrıca mağaza, mail atıp süreci hızlandıracaklarını belirtti. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise maile henüz dönüş olmadığı, ürünün ne zaman geleceğinin belli olmadığı ifade edildi. Çalışanların birbirinden habersiz olması ve net bir teslim tarihi verilememesi nedeniyle bu alışverişten çok pişman oldum.
Ayrıca f7ca08608444 kodlu L koltuk ürünüm teslim edilirken koltuğun birleşim aparatı yanlış geldi ve parça isteyeceklerini söylediler. Bugün mağazayla bu konu için de görüştüğümde, yanlış gelen parçanın durumu hakkında bilgi sahibi olmadıklarını, sürecin hangi aşamada olduğunun bilinmediğini öğrendim. Hem baza‑başlık teslimatı hem de L koltuğun yanlış parçası konusunda kimsenin net bilgi verememesi beni gerçekten mağdur etti.
Vivense’den, baza‑başlık setim için kesin ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini ve bu tarihe uyulmasını, L koltuğumun yanlış gelen birleşim aparatının da acilen doğru parça ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Mağaza dahil tüm Vivense çalışanlarının birbirinden haberinin olmamasından dolayı çözüme kavuşacağından emin değilim. En kısa sürede net bir dönüş bekliyorum
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Baza başlığım geldi ama kırık geldi kırık parçanın ne zaman geleceği belli değil böyle kötü bir firma görmedim. Ayrıca l koltuk aparatımda henüz ulaşmadı. Vivense almayın aldırtmayın
