to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense üzerinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. 1 Nisan 2026 tarihinde ürün teslim edildiğinde takımın bazı parçalarında kırık ve çizikler olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
FB 2708616101 numaralı siparişimle ilgili olarak satış sonrası destek almak için Vivense’nin müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım ancak karşımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne hasarla ilgili net bir geri dönüş yapılıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergileniyor.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hasarlı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vivense’den online olarak bir yemek odası takımı satın aldım, ödemenin tamamını yapmama rağmen süreç boyunca muhatap bulmakta büyük zorluk yaşadım. Ürün evime teslim edildiğinde alt kısmının kırık, ön kapaklarının ise çizik olduğunu gördüm. 26.02.2026 tarihinde hasarlı ürün için değişim talebinde b...
Vivense’den 05.01.2026 tarihinde yatak odası takımı ve l koltuk siparişi verdim. Toplam 90.515 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişim 08.01.2026 tarihinde, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. İptalden bu yana 30 gün geçmesine ...
Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...
Vivense'den 15 Haziran 2024'te yatak odası takımı (sipariş no:0b6407007260) aldım. Satış yapılırken her şey o kadar güzel kusursuz anlatıldı. Sonrasında ürünler sırayla 1 ayı geçkin süreyle teslim olmaya başladı. Gelen her ürün kusurlu her üründe bir hata her üründe bir sıkıntı çıktı. İlk başta baza...
Vivense aldı markadan ocak ayı sonunda yatak odası takımı aldık. 04b106807096 sipariş numaralı ürünlerin teslimat tarihi 7 Haziran görünüyordu fakat ürün hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde bize bilgi verilemiyor. Ürün muhtemelen hala yapılmadı ve bizi oyalıyorlar. Ya...
Yorumlar