to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Hasarlı Yatak Odası Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vivense üzerinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. 1 Nisan 2026 tarihinde ürün teslim edildiğinde takımın bazı parçalarında kırık ve çizikler olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
FB 2708616101 numaralı siparişimle ilgili olarak satış sonrası destek almak için Vivense’nin müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım ancak karşımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne hasarla ilgili net bir geri dönüş yapılıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergileniyor.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hasarlı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İadesini yaptığım defolu ürünlerinizin ücret iadesini neden yapmıyorsunuz?!
Vivense'den aldığım yatak odası takımının tesliminde bazı parçalar kırık ve çizikli çıktı. Hasarlı ürünün ücret iadesi için talepte bulundum ancak henüz bir geri dönüş almadım ve marka tarafıma yardımcı olmuyor. Bu durum beni çok mağdur etti ve umursamaz bir tutumla karşılaştım.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
