to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den satın almış olduğum Vivense Bohem TV ünitesini 24 Şubat’ta iade ettim. Ürün benden kargo ile teslim alındı, ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı.
Süreç boyunca Vivense ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Yazışmalarda tarafıma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre çoktan dolmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar ve ek bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kredi kartıma ait ürün bedelinin, gecikmenin sebebi açıklanarak en kısa sürede iade edilmesini ve bu sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Vivense’den satın aldığımız TV ünitesi hem hatalı hem de hasarlı olarak teslim edildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldık. Ürünü 6 Ocak tarihinde kargoya teslim ederek iade sürecini tamamladık. İade sırasında bize, ödemenin en geç 14 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan bu süre ...
Vivense üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde bir TV ünitesi ve puf siparişi verdim. Siparişim 11 gün boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Dün tesadüfen sipariş takibini kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen aynı ürünlerin hâlâ...
Vivense.com internet sitesinden bir TV ünitesi satın aldım fakat aynı gün fikir değiştirdim ve bir mail attım tarafıma bilgi sağlanacağı ile ilgili cevap geldi. Daha sonra ise ödememin içeride olduğu istersem iade istersem de başka ürün alınımda kullanabileceğim belirten bir mail geldi. Daha sonrası...
Vivense'den TV ünitesi aldım. Ürün 1 hafta içinde elime ulaştı fakat pakette eksik parçalar vardı. Eksik parça olduğunu mail yoluyla bildirdim ve bana 2-3 hafta içinde gönderileceğini söylediler. İptal-iade yapmak istediğimi ilettim, ki bunları hep mail yoluyla yapıyoruz. Hiçbir şekilde iletişim num...
Yorumlar