to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de İade Süresi Aşımı Ve Bilgi Eksikliği
Vivense’den satın almış olduğum Vivense Bohem TV ünitesini 24 Şubat’ta iade ettim. Ürün benden kargo ile teslim alındı, ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı.
Süreç boyunca Vivense ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Yazışmalarda tarafıma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre çoktan dolmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar ve ek bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kredi kartıma ait ürün bedelinin, gecikmenin sebebi açıklanarak en kısa sürede iade edilmesini ve bu sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim
Merhaba, Ücret iadeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
