to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay şikayet verisi, Mopaş Hipermarket tarafında bozuk gıda sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin satın aldığı et, tavuk ve manav ürünlerinin kokmuş veya küflü olduğu belirtiliyor. Bunu %17 payla personelin kaba tutumları izliyor. Şikayetçiler ayrıca online siparişlerdeki teslimat gecikmelerinden ve destek kanallarına ulaşılamamasından şikayetçi olduklarını aktarıyor.
27 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli Gebze Yenikent Mopaş şubesinden aldığım yumurtaların bozuk çıkması nedeniyle şikayetçiyim.... Evde yumurtaları kırdığımda sarısının ve beyazının tamamen birbirine karışmış olduğunu gördüm, ürünün net şekilde bozuk olduğu ortadaydı. Bozuk çıkan yumurtaları kutusuyla birli
Mopaş Online üzerinden verdiğim siparişte özellikle şekersiz badem sütü seçmeme rağmen, tarafıma şekerli badem sütü gönd...erildi. Diyabet hastası olduğum için şekersiz ürün tercih etmem sağlık açısından zorunlu olmasına rağmen, her siparişimde benzer şekilde farklı ürün gönderimi ya da yanlış ürün pro
15.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.07 sularında Mopaş Samandıra şubesinden soslu tavuk kanat ürünü satın aldım. Ürün ...yaklaşık 1,5 kilo civarındaydı. Eve gelip paketi açtığımda tavuktan aşırı derecede ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Koku o kadar yoğundu ki ürünü kesinlikle tü
20.09.2026 tarihinde Mopaş üzerinden online market siparişi verdim ve teslimat saati olarak 15.00–17.00 aralığı seçildi.... Ödemesini yaklaşık 650 TL olarak online yaptım, ancak belirtilen saat aralığında siparişim teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Mopaş müşteri hizmetlerini defalar
Ataşehir Kayışdağı Narçiçeği Sokak’taki Mopaş şubesine 21.09.2026 tarihinde saat 21:20–21:30 civarında alışveriş için gi...tmek istedim. İnternette ve çeşitli platformlarda mağazanın kapanış saati 22:00 olarak görünmesine rağmen, şubenin kepenklerinin bu saatlerde kapandığını gördüm ve içeriye alınmadı
19.09.2026 tarihinde Dudullu Metro Corner bölgesindeki Mopaş marketin kasap bölümünden aldığım eti eve gelip pişirdiğimd...e, etin iç kısmının küflü olduğunu fark ettim. Dışarıdan bakıldığında anlaşılmayan bu durum, pişirme esnasında ortaya çıktı ve sağlığımızı ciddi anlamda riske atan bir ürünle karşı
18 Eylül’de Mopaş Pendik Kurtköy Safa Caddesi şubesinden alüminyum folyo satın aldım. Kızım ürünü yanlış aldığı için ayn...ı gün içinde iade etmek üzere geri gönderdim ancak kasadaki görevli gün sonu alındığı için iade alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine ertesi gün, 19 Eylül’de kendim mağazaya gid
16 Eylül 2026 tarihinde Kocaeli ili Darıca ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi İstasyon Caddesi No:180 adresinde bulunan Mopaş M...arket şubenizden alışveriş yaptım. Saç kremi almak için ilgili reyonda yer alan Elidor marka saç kremine baktığımda, ürünün hemen altında bulunan fiyat etiketinde 129,95 TL yazdığı
Mopaş online üzerinden pazar günü vermiş olduğum ve salı günü teslim edilmesini seçtiğim 34742532 numaralı siparişimde g...önderilen ürünlerin önemli bir kısmı ya bozuk ya da son tüketim tarihi geçmiş halde elime ulaştı. 11 Eylül son tüketim tarihli ürünler 15 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Toplam si
15.09.2026 tarihinde Mopaş’ın online sistemi üzerinden Kurtköy / İstanbul bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim ...ve teslimat saat aralığını özellikle 13.00–15.00 olarak seçtim. Buna rağmen saat 16.00 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilmemişti. Destek hattı ile WhatsApp üzerinden defalarca g
13 Eylül 2026 tarihinde saat 12:14’te Mopaş üzerinden randevulu olarak market siparişi verdim. En geç saat 17:00’ye kada...r teslim edileceği belirtilen 11597672572 numaralı siparişim, saatler geçmesine rağmen getirilmediği için yaklaşık 19:00 civarında siparişi iptal ettim. İptal etmeme rağmen önce ü
13.09.2026 tarihinde saat 19:30–20:00 arasında İstanbul Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’indeki Mopaş Market şubesinde alış...veriş yaptığım sırada, İ*** isimli çalışan tarafından sözlü hakaret, aşağılayıcı ve tehdit içeren ifadelere maruz kaldım. Elimde market arabası olmadığı için ürünlerimi boş olduğun
13.09.2026 tarihinde Mopaş Sultanbeyli şubesinden Mopaş uygulaması üzerinden toplam 2.408,30 TL tutarında, yemek kartıml...a ödeme yaptığım bir market siparişi verdim. Siparişi gün içinde saat 12.00 civarında oluşturmama rağmen, saat 18.00’i geçtiği halde siparişim hala teslim edilmedi ve uygulamada hâ
Mopas Pendik Kaynarca şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte gönderilen kaşar peyniri tamamen küflenmiş şek...ilde elime ulaştı. Sipariş geldikten yalnızca yaklaşık 10 dakika sonra paketi açtığımda peynir üzerinde yoğun yeşil küfler olduğunu gördüm. Gıda güvenliğini bu kadar ciddi şekilde
11 Eylül tarihinde Mopaş i̇nönü şubesinden online olarak 899,60 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin yaklaşık 300... TL’lik kısmında ciddi sorun yaşadım. Siparişimde online sistemde iki adet poşet görünmesine rağmen ürünler tek poşetle gönderildi, her şey yağ içindeydi. Sonrasında baktığımda ban
11.09.2026’da Mopaş’tan online sipariş verdim. Sipariş kapıda ödeme olarak getirildi, görevlinin elindeki tam listeye gö...re POS’tan benden 1.761,50 TL çekildi ve o anda ne görevlinin ne de benim herhangi bir eksik üründen veya fazla çekimden haberimiz yoktu, sadece margarinin son kullanma tarihini fa
10 Eylül akşamı saat 19.00 civarında Sancaktepe Sancaktar Caddesi üzerindeki Mopaş şubesinde yaşadığım bir durumu paylaş...mak istiyorum. Bu şubede iade işlemleri ile yeni alışverişler aynı kasadan yapıldığı için kasada sürekli çok uzun kuyruklar oluşuyor ve iadeler nedeniyle işlemler gereksiz yere uzu
08.09.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Atakent’teki Mopaş şubesinden muz aldım. Reyondaki etikette kilo fiyatı 99 TL yaz...ıyordu. Reyondaki terazide tarttığımda tutar yaklaşık 133 TL görünürken, kasada benden 160 TL tahsil edildi. Fiyat farkını kasada fark edip durumu söylediğimde, bu durumun normal
12.09.2026 tarihinde saat 12:53’te Mopaş’ın kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında market siparişi verdi...m. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “hazırlandı” şeklinde görünmesine rağmen saatlerce teslimat gerçekleşmedi, sürekli bekletildim. Akşam saat 19:00’a kadar siparişimin dağıtı
Geçtiğimiz hafta Mopaş Pendik Kurtköy Sülüntepe şubesinden kredi kartı ile Parex yedek mop başlığı satın aldım. Ürünü al...ırken kasadaki görevliye, üründe bir sorun olması veya ürünü kullanamayacak olmam durumunda değişim ya da iade yapılıp yapılamayacağını özellikle sordum. Bana fişi kaybetmemem gere
02.09.2026 tarihinde akşam 19:30–20:30 saatleri arasında İstanbul Maltepe Adatepe Mopaş şubesinde alışveriş yaparken, ma...rketin klimalarının çalışmaması sebebiyle içeride dayanılmaz bir sıcak vardı. Alışveriş yaparken aşırı sıcaktan bunaldık ve terledik, ortam hem müşteriler hem de çalışanlar için so
Mopaş’ın kendi web sitesi üzerinden 2 Eylül 2026 tarihinde saat 04:47’de Setcard ile 1.483,90 TL tutarında online alışve...riş yaptım. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve üzerinden 5 gün geçmesine karşın ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Siparişi getirmesi gereken kurye ile iletişime geç
04.09.2026 tarihinde akşam üzeri Mopaş Yuvam Akarca İş Merkezi yanındaki şubenizden son kalan paket tavuk bageti satın a...ldım. Paketin üzerinde son kullanma tarihi olarak 08.09.2026 yazıyordu, bu yüzden güvenle aldım. 05.09.2026 tarihinde tavuğu pişirmek için paketi açtığımda mutfağı tamamen saran i
MOPAŞ Hipermarket, İstanbul Bayrampaşa ve Rami’deki toptan mağazalarını devredip ilk mağazasını 1996 yılında İstanbul Moda’da açar. Şirketin Onursal Başkanı Fazıl Narman’ın öncülüğünde 10 ortak tarafından temelleri atılan MOPAŞ Hipermarket bir aile şirketidir. Bugün İstanbul ve Kocaeli’nin önde gelen perakende zincirlerinden biri olan MOPAŞ, 100’ün üzerindeki mağazası sayesinde tüketicisiyle farklı pek çok noktada buluşur. Perakende sektörünün yanı sıra, MOPAŞ Bahçe Evler konut projesi, süt üretim tesisleri, jeotermal sera tesisleri ve lojistik üssü ile de tüketicilerine daha kaliteli ürünler sunmayı amaçlayan marka, sektörün yüksek müşteri memnuniyeti anlayışına sahip önemli oyuncularından biri. İstanbul ve Kocaeli’deki sayısız mağazasıyla müşterilerine hizmet veren MOPAŞ Hipermarket, web sitesi üzerinden Türkiye’nin dört bir yanındaki online alışverişçiler için de çalışmakta. Sebze & Meyve, Kırmızı/ Beyaz Et, Süt & Kahvaltılık, Deterjan & Temizlik, Gıda & Şekerleme, İçecekler, Kağıt & Kozmetik, Bebek, Ev & Pet gibi kategorilerde faaliyet gösteren MOPAŞ Hipermarket, bu sayede yaşam alanlarınızın pek çok noktasında ihtiyaç duyduğunuz ürünleri sunar. Daha detaylı bilgi almak için siz de markanın web sitesine gidebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Perakende sektörünün sevilen markalarından MOPAŞ market, farklı pek çok alandaki alışveriş ihtiyaçlarınız için tercih edebileceğiniz popüler mağazalara sahip. İstanbul ve Kocaeli’deki birbirinden farklı noktalarda yer alan 100’ün üzerindeki şubesi sayesinde sayısız tüketici ile buluşan MOPAŞ, dijitalleşmenin imkanlarından da yararlanmakta ve online alışveriş hizmeti de sunmakta. Üstelik, online alışveriş sistemi sayesinde Türkiye geneline de hizmet götüren MOPAŞ, bu sayede ülkenin dört bir yanındaki tüketicilerle de buluşur. MOPAŞ online sipariş için basit ve kolay ürün incelemelerinin ardından “Sepete Ekle” butonunu kullanarak alışveriş yapabilmenizi, ayrıca alışveriş çeklerinden de yararlanmanızı sağlar. Süt & Kahvaltılık kategorisinde günün her öğünü için temel besin ihtiyaçlarınızı karşılayacağınız ürünler görmeniz mümkün. Örneğin kahvaltılıklar arasında; ballardan cevizlere, yulaflardan reçellere, pekmezlerden helvalara kadar aklınıza gelebilecek pek çok ürünü bulabilirsiniz. Deterjan & Temizlik grubunda da bulaşık yıkama, çamaşır yıkama ve temizleyiciler olmak üzere üç farklı kategorideki ürün ihtiyacınıza yanıt alabilirsiniz. MOPAŞ Gıda & Şekerleme sayfasında ise bakliyatlar, makarnalar, sıvı yağlar, çorbalar, hazır yemekler, unlu mamuller ve fazlasını bulabilirsiniz. MOPAŞ kaçta kapanıyor ya da açılıyor merak ediyorsanız; şirketin tüm mağazaları sabah 09.00’da açılıp akşam 21.00’da kapanır.
MOPAŞ müşteri hizmetleri numarası 0216 225 3700 şeklinde olup her gün 09.00 – 21.00 saatleri arasında faaliyettedir. MOPAŞ telefon numarasının yanı sıra, müşterileri için farklı irtibat kanalları da sunar. Örneğin, [email protected] e-mail adresine geri bildirimlerinizi ulaştırabilir, markayla yazılı yoldan da iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca MOPAŞ market iletişim için, kendi web sitesindeki iletişim sayfasında “Geri Bildirim”, “İş Başvuru Formu”, “Siparişlerim”, “Ürün Öner”, “Mağaza Yeri Öner” gibi alternatifler de sunmakta ve böylece müşterilerin spesifik ihtiyaçlarına da ayrı ayrı yanıt vermeyi amaçlamakta. Dilerseniz MOPAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel tüketici geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Mağazalar özelinde yapılan yorumlardan iade politikasına, müşteri hizmetlerinin iletişim performansından personellere kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki değerlendirmeler burada yer alır. Arzu ederseniz siz de MOPAŞ hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece değerlendirmelerinizi hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.
