to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde saat 20.04 civarında İstanbul Pendik Hatboyu Caddesi’indeki Mopaş şubesinde kasada sıramdayken, önümde sıra hakkı bende olduğu halde çalışanlar başkasını önüme aldılar. Duruma itiraz edince kasada çalışan kadın benimle “abicim” diye sokak ağzıyla konuşup saygısızca bir sürü laf ...
29 Mart 2026 tarihinde Mopaş Market’ten aldığım Pınar Meyve Suyu Şeftali Nektarı’nı tükettiğimde, içtiğim anda dilimde belirgin bir karıncalanma hissettim. Ürünün tadı da son derece kötüydü ve normal bir şeftali nektarından beklediğim lezzetin çok uzağındaydı. Daha önce böyle bir durum yaşamadığım ...
25.03.2026 tarihinde Mopaş online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 33360043 numaralı siparişimde gönderilen maydanoz ve diğer yeşilliklerin üzerinde beyazlıklar olduğunu ve maydanozların sararmış halde geldiğini gördüm. Ürünler bu nedenle sağlıklı ve taze görünmediği için tüketemedik. Taze s...
Yemeksepeti üzerinden Mopaş Market'ten verdiğim siparişte görselde "katkısız" olarak sunulan Pınar Mayonez'i sipariş ettim ama bana gelen ürünü kontrol ettiğimde Pınar Mayonez'in "tam tadında&tam kıvamında" olan türünü göndermişler ve içeriğinde 'sodyum benzoat' ile 'potasyum sorbat' var. Marketi ar...
Mopaş’tan birkaç gün önce yaklaşık 120 TL’ye bir kulaklık satın aldım. Bugün kulaklığı kullanırken kulağımdayken aniden elektrik çarpmasına oldu ve elektrik sol kulağıma geldi. Bu durum hem can güvenliğim hem de sağlığım açısından beni çok endişelendirdi. Olaydan sonra henüz mağazaya ya da Mopaş mü...
22 Mart 2026 tarihinde Pendik Kaynarca Mopaş şubesinden tavuk baget satın aldım. Ürünün üzerindeki paketlenme etiketi yeni basılmış gibi görünüyordu ancak tavuğun son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu fark ettim. Buna rağmen ürün, sanki taze ve yeni paketlenmiş gibi satışa sunulmuştu. Eve geldi...
Mopaş Online üzerinden verdiğim siparişimde, özellikle “Randevulu Teslimat” hizmetinden yararlanmak için belirli bir teslimat saat aralığı seçmeme rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Randevulu teslimat sisteminin amacı, müşterinin kendi planına göre teslimat alabilmesi iken, bu sistem fiilen uygula...
Mopaş Fındıklı şubesinden randevulu teslimat seçeneği ile 22 Mart tarihinde 10.00–13.00 saat aralığı için sipariş verdim, ancak siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Bu sadece son siparişte yaşanan bir aksaklık değil, bu şubeden verdiğim siparişlerin neredeyse hiçbirinde seçtiğim tes...
Kozyatağı Bayar Caddesi’indeki Mopaş şubesinden yaklaşık 10 gün önce Konsüt aş markalı, Et ve Süt Kurumu için üretilmiş tereyağı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine daha uzun süre olmasına rağmen açıp kullandığımda tadının plastik gibi olduğunu fark ettim ve normal bir tereyağı tadından çok uz...
18 Mart 2026 tarihinde Mopaş Ümraniye Çakmak şubesinden Ülker sütlü çikolata satın aldım. Ürünün üzerindeki son kullanma tarihi 11.10.2025 olmasına rağmen, yani yaklaşık 5 ay geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ rafta satılıyordu. Bu durum hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor hem de tüketici olarak g...
Bugün saat 12.06 sularında Çayırova Mopaş şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1200 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini yarısı kart, yarısı nakit olacak şekilde yapmak istedim. Nakit olarak verdiğim 400 TL’lik banknotu kasadaki sarışın, küt saçlı çalışan ve mağaza müdürü hi...
17 Mart 2026 tarihinde saat 10.52’de Kocaeli Gebze Mopaş online market üzerinden 5.517 TL tutarında, 15.00–17.00 teslimat aralıklı randevulu sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde ise listemde yer alan ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi, tamamı eksik görünmesine rağmen teslimat yapılmı...
18 Mart 2026 saat 16:13 civarında Mopaş Yenisahra mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken q ile ödeme yapacağımı söyledim. Bunun üzerine kasadaki bayan bana “çabuk ol” diyerek acele ettirmeye çalıştı. Müşteri olarak ödeme şeklim ne olursa olsun böyle bir üslup kullanılmasını kaba ve ...
12.03.2026 tarihinde saat 10:35–10:45 arasında Ümraniye Çakmak Mahallesi Tavukçuyolu Caddesi’indeki Mopaş şubesine, Et ve Süt Kurumu’nun ürünlerinden almak için gittim. Bu etlerin kişi başı 2 kilogramla sınırlandırıldığı söylenmesine rağmen, kasap reyonuna gittiğimde görevli personel bana et kalmadı...
Ramazan ayının son haftasında Mopaş Çekmeköy Şehit Kubilay Caddesi şubesinde kasap reyonunda yaşadığım bir uygulamayı şikayet etmek istiyorum. Kasap reyonundan bir buçuk kilo et almak istediğimi söyledim, ancak bana sadece bir kilo verebileceklerini, daha fazlasını veremeyeceklerini ifade ettiler. İ...
Mopaş Biryağ Market’ten yaklaşık 400 TL bedelle 5 litrelik iki adet Biryağ aldık. Yağın son kullanma tarihi 22.11.2027 olduğu için güvenle kullanabileceğimizi düşündük. Ancak patates kızartırken ilk bidonda yağın içinde yoğun şekilde köpürme oldu, nedenini kızartmayı fazla yaptığımız için sandık. İl...
Mopaş uygulaması üzerinden aldığım tavuk ürününün iadesi için yaklaşık 10 gün önce başvuruda bulundum. Uygulama üzerinden iade işleminizin yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ürünün ödemesini yemek kartıyla yaklaşık 300 TL olarak yaptım. ...
Yemeksepeti üzerinden Mopaş Market’ten bugün vermiş olduğum siparişteki muzlar, teslimat sırasında tamamen yemyeşil ve olgunlaşmamış şekilde geldi. Bu halde tüketilemeyecek durumda oldukları için üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sipariş teslim alındıktan yaklaşık 30 dakika sonra durumu fark ...
Mopaş uygulaması üzerinden dün öğlen saatlerinde 23 kalem üründen oluşan, toplam 2.644 TL tutarında bir market siparişi verdim. Ödememi Multinet ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak teslimata gelen paketlerde 23 üründen sadece 7 tanesi getirildi, geri kalan ürünler hiç teslim edilmedi. Sipariş n...
Uzun zamandır Darıca Kocaeli İstasyon Caddesi’indeki Mopaş mağazasından aylık ve oldukça yüksek meblağlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle tavuk, et, köfte gibi ürünleri alıp 1,5 yaşındaki kızım için buzluğa atarak kullanıyorum. Ancak son alışverişimde kasap reyonundan aldığım hazır köfte...
11.03.2026 tarihinde Mopaş Dudullu şubesinden Mopaş uygulaması üzerinden sipariş verdim. Teslimat saati olarak özellikle 10:00–13:00 aralığını seçmeme rağmen saat 15:00 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin içinde et ürünü de bulunuyordu ve bu nedenle teslimat saatine özellikl...
Bugün Mopaş Market’in online alışveriş hizmetini kullanarak Fevzi Çakmak bölgesine teslimat istedim. Siparişim teslim edilirken teslimatı yapan personel, asansördeyken poşetin kenarını yırtarak fişi içinden almış. Teslimat sırasında fişi özellikle sorduğumda bana fişin poşetin içinde olduğu söylendi...
Kocaeli Körfez Yarımca Mimar Sinan’daki Mopaş şubesinin et reyonunda son 2 haftadır sürekli sorun yaşıyorum. Tavuk kestirmek istediğimde personel yoğunluk var gibi bahanelerle yardımcı olmuyor, köfte almak istediğimde ise çoğu zaman köftemiz yok denilerek geçiştiriliyorum. Et reyonundan hizmet almak...
İstanbul Tuzla Aydınlı’daki Mopaş şubenizin kasap reyonunda, hem yanlış ürün verilmesi hem de çalışan tavırları nedeniyle şikayetçiyim. İlk olarak personelimizi kasap reyonuna kıyma almak için gönderdik; kendisine kıyma istemesine rağmen bonfile çekilip kıyma yapılmış ve kilosu 900 TL’den verilmiş. ...
MOPAŞ Hipermarket, İstanbul Bayrampaşa ve Rami’deki toptan mağazalarını devredip ilk mağazasını 1996 yılında İstanbul Moda’da açar. Şirketin Onursal Başkanı Fazıl Narman’ın öncülüğünde 10 ortak tarafından temelleri atılan MOPAŞ Hipermarket bir aile şirketidir. Bugün İstanbul ve Kocaeli’nin önde gelen perakende zincirlerinden biri olan MOPAŞ, 100’ün üzerindeki mağazası sayesinde tüketicisiyle farklı pek çok noktada buluşur. Perakende sektörünün yanı sıra, MOPAŞ Bahçe Evler konut projesi, süt üretim tesisleri, jeotermal sera tesisleri ve lojistik üssü ile de tüketicilerine daha kaliteli ürünler sunmayı amaçlayan marka, sektörün yüksek müşteri memnuniyeti anlayışına sahip önemli oyuncularından biri. İstanbul ve Kocaeli’deki sayısız mağazasıyla müşterilerine hizmet veren MOPAŞ Hipermarket, web sitesi üzerinden Türkiye’nin dört bir yanındaki online alışverişçiler için de çalışmakta. Sebze & Meyve, Kırmızı/ Beyaz Et, Süt & Kahvaltılık, Deterjan & Temizlik, Gıda & Şekerleme, İçecekler, Kağıt & Kozmetik, Bebek, Ev & Pet gibi kategorilerde faaliyet gösteren MOPAŞ Hipermarket, bu sayede yaşam alanlarınızın pek çok noktasında ihtiyaç duyduğunuz ürünleri sunar. Daha detaylı bilgi almak için siz de markanın web sitesine gidebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Perakende sektörünün sevilen markalarından MOPAŞ market, farklı pek çok alandaki alışveriş ihtiyaçlarınız için tercih edebileceğiniz popüler mağazalara sahip. İstanbul ve Kocaeli’deki birbirinden farklı noktalarda yer alan 100’ün üzerindeki şubesi sayesinde sayısız tüketici ile buluşan MOPAŞ, dijitalleşmenin imkanlarından da yararlanmakta ve online alışveriş hizmeti de sunmakta. Üstelik, online alışveriş sistemi sayesinde Türkiye geneline de hizmet götüren MOPAŞ, bu sayede ülkenin dört bir yanındaki tüketicilerle de buluşur. MOPAŞ online sipariş için basit ve kolay ürün incelemelerinin ardından “Sepete Ekle” butonunu kullanarak alışveriş yapabilmenizi, ayrıca alışveriş çeklerinden de yararlanmanızı sağlar. Süt & Kahvaltılık kategorisinde günün her öğünü için temel besin ihtiyaçlarınızı karşılayacağınız ürünler görmeniz mümkün. Örneğin kahvaltılıklar arasında; ballardan cevizlere, yulaflardan reçellere, pekmezlerden helvalara kadar aklınıza gelebilecek pek çok ürünü bulabilirsiniz. Deterjan & Temizlik grubunda da bulaşık yıkama, çamaşır yıkama ve temizleyiciler olmak üzere üç farklı kategorideki ürün ihtiyacınıza yanıt alabilirsiniz. MOPAŞ Gıda & Şekerleme sayfasında ise bakliyatlar, makarnalar, sıvı yağlar, çorbalar, hazır yemekler, unlu mamuller ve fazlasını bulabilirsiniz. MOPAŞ kaçta kapanıyor ya da açılıyor merak ediyorsanız; şirketin tüm mağazaları sabah 09.00’da açılıp akşam 21.00’da kapanır.
MOPAŞ müşteri hizmetleri numarası 0216 225 3700 şeklinde olup her gün 09.00 – 21.00 saatleri arasında faaliyettedir. MOPAŞ telefon numarasının yanı sıra, müşterileri için farklı irtibat kanalları da sunar. Örneğin, [email protected] e-mail adresine geri bildirimlerinizi ulaştırabilir, markayla yazılı yoldan da iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca MOPAŞ market iletişim için, kendi web sitesindeki iletişim sayfasında “Geri Bildirim”, “İş Başvuru Formu”, “Siparişlerim”, “Ürün Öner”, “Mağaza Yeri Öner” gibi alternatifler de sunmakta ve böylece müşterilerin spesifik ihtiyaçlarına da ayrı ayrı yanıt vermeyi amaçlamakta. Dilerseniz MOPAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel tüketici geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Mağazalar özelinde yapılan yorumlardan iade politikasına, müşteri hizmetlerinin iletişim performansından personellere kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki değerlendirmeler burada yer alır. Arzu ederseniz siz de MOPAŞ hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece değerlendirmelerinizi hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.