Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mopaş Hipermarket Logo

Mopaş Hipermarket

Mopaş Hipermarket Logo
Mopaş Hipermarket

AiVarile Marka Karnesi

Son 3 ay şikayet verisi, Mopaş Hipermarket tarafında bozuk gıda ürünleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; et, tavuk ve süt ürünlerinin kokulu veya küflü olduğu bildiriliyor. Bunu %18 payla personelin kaba tutumları izliyor. Şikayetçilerin %15'i online siparişlerde eksik veya yanlış ürün teslim edildiğini, %12'si ise teslimatların geciktiğini aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gıda Güvenliği ve Hijyen Sorunları

  • Bozuk gıda satışı: 33 şikayette et, tavuk ve süt ürünlerinin kokulu veya küflü olduğu belirtiliyor.
  • Yabancı madde tespiti: 4 şikayette pirinç ve peynir gibi ürünlerin içerisinden böcek veya taş çıktığı bildiriliyor.
  • SKT geçmiş ürünler: 3 şikayette son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin satıldığı ifade ediliyor.

Personel Davranışları ve Hizmet Kalitesi

  • Kaba ve saygısız tutum: 19 şikayette personelin 'beğenmiyorsanız çıkın' şeklinde kaba ifadeler kullandığı belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 14 şikayette çalışanların çözüm üretmek yerine durumu geçiştirdiği aktarılıyor.

Online Sipariş ve Teslimat Süreçleri

  • Eksik veya yanlış ürün: 16 şikayette ürünlerin eksik gramajlı geldiği veya yanlış ürün gönderildiği bildiriliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 13 şikayette siparişlerin belirtilen saat aralığının dışında teslim edildiği belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • İade taleplerinin reddi: 10 şikayette bozuk ürünlere rağmen 'kullanıcı hatası' denilerek iade reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 8 şikayette iade tutarlarının bir ay geçmesine rağmen hesaba yansımadığı aktarılıyor.

Mağaza Operasyonları ve Fiyatlandırma

  • Etiket ve kasa fiyat farkı: 9 şikayette raf fiyatı ile kasada tahsil edilen tutarın farklı olduğu bildiriliyor.
  • Hijyen ve düzen eksikliği: 7 şikayette zeminlerin kirli ve dolapların pas içinde olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.262 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mopaş Cevizli Şubesinde Ayıplı Kaymak Ve Eksik İade

2

12 Kasım 2026 sabahı Kartal Cevizli ’deki Mopaş Cevizli şubesinden bir rulo kaymak satın aldım. Eve gidip açtığımda, tad...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mopaş Hipermarket Yetkililerin Bu Mağduriyeti Görmesini İstiyorum!

Mopaş HipermarketYetkililerin Bu Mağduriyeti Görmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Songül
Mopaş Hipermarketin Gönderdiği Çürük Ürünler!

MopaşHipermarketin Gönderdiği Çürük Ürünler!

Profil fotoğrafı
Arzu
Mopaş Hipermarket 9'da Açılmayan Ve Tersleyen Kasiyerler

Mopaş Hipermarket9'da Açılmayan Ve Tersleyen Kasiyerler

Profil fotoğrafı
Nursena
Mopaş Hipermarket Paketli İstiridye Mantarının İçinden Böcek Çıktı!

Mopaş HipermarketPaketli İstiridye Mantarının İçinden Böcek Çıktı!

Profil fotoğrafı
Işıl
Mopaş Hipermarket  Çürük Muz

MopaşHipermarket  Çürük Muz

Profil fotoğrafı
Nazli
Mopaş Hipermarket Mürdüm Erik Bozuk

Mopaş HipermarketMürdüm Erik Bozuk

Profil fotoğrafı
Zeynep

Mopaş Mağazasında Bozuk Pınar Protein Çilekli Süt İçin Ücret İadesi Talebi

28

7 Kasım tarihinde İstanbul Bostancı’daki Mopaş mağazasından Pınar Protein çilekli sütten 4 adet satın aldım. Bugün içmek...

Mopaş Şubesinde Francala Ekmeklerde İç Boşluğu Ve Sağlık Riski

17

06 Kasım Cuma günü Pendik Çınardere 450 Konutlar Caddesi’indeki Mopaş şubesinden iki adet normal francala ekmek satın al...

Mopaş Şubesinde Francala Ekmeklerde İç Boşluğu Ve Sağlık Riski

Mopaş Ümraniye Şubesinde Nezaket Eksikliği Ve Kaba İletişim

41

Mopaş Ümraniye Şenol Güneş Bulvarı üzerindeki şubesinde çalışanların müşterilere karşı tutumundan çok rahatsızım. Bu şub...

Mopaş Market Siparişlerinde Poşet Sayısı Ve Ücretinde Uyuşmazlık

30

Yemeksepeti üzerinden Mopaş Market’ten market ürünü siparişi verdiğimde, sistemde 3 poşet seçmeme ve buna göre poşet ücr...

Mopaş Online’da Adres Hatası Ve KVKK İhlali

35

Mopaş Online üzerinden İstanbul Maltepe’de teslimat saati 19:00–21:00 aralığında olacak şekilde 35984954 numaralı sipari...

Öne ÇıkanKonular

Mopaş Kartal Yakacık Şubesinde Et Fiyatlarındaki Gizli Artış Şikayeti

45

Mopaş İstanbul Kartal Yakacık şubesinde yaklaşık 3 aydır et reyonunda yaşadığım fiyat farkı sorununu belirtmek istiyorum...

Küflü Sucuk Teslimi Sonrası İade Ve Çözüm Talebi

34

1 Kasım’da Mopaş online alışverişimle birlikte aldığım sucuk, paketi açtığımda küflü çıktı. Gıda güvenliği açısından son...

Küflü Sucuk Teslimi Sonrası İade Ve Çözüm Talebi

Mopaş'ın Sürekli Broşür Bırakması Çevre Ve Görüntü Kirliliği Yaratıyor

31

Mopaş tarafından İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’indeki adresimize uzun süredir istemediğimiz halde sürekli reklam br...

Mopaş Kirazlıtepe Şubesinde Anında Kesilen Süt Ve İade Talebi

40

26 Ekim 2026 tarihinde Mopaş Kirazlıtepe şubesinden İçim markalı, 1 litrelik, yüzde 3 yağlı pastörize süt satın aldım. 2...

Mopaş Kirazlıtepe Şubesinde Anında Kesilen Süt Ve İade Talebi
Mopaş Kirazlıtepe Şubesinde Anında Kesilen Süt Ve İade Talebi
Mopaş Kirazlıtepe Şubesinde Anında Kesilen Süt Ve İade Talebi
Mopaş Kirazlıtepe Şubesinde Anında Kesilen Süt Ve İade Talebi

Hamile Müşterinin Ev Teslimatındaki 1,5 Saatlik Gecikme Ve Yanıtsız Arama

38

27 Ekim 2026 tarihinde saat 11.13’te Mopaş Atalar 1 şubesinden online uygulama üzerinden sipariş verdim. Hamile olduğum ...

Sıkça Sorulan Sorular

MOPAŞ Hipermarket ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Mopaş Hipermarket Hakkında

Mopaş Hipermarket, 1996 yılında kurulan ve ağırlıklı olarak İstanbul ile Kocaeli illerinde faaliyet gösteren bir perakende market zinciridir. Şirket, fiziki süpermarketlerinin yanı sıra internet platformu üzerinden de tüketim ve gıda ürünlerinin satışını gerçekleştirmektedir.

Ürün ve Hizmet Alanları

  • Taze gıda ve şarküteri: Meyve, sebze, kırmızı ve beyaz et ürünleri ile süt ve kahvaltılık çeşitleri.
  • Temel gıda ve içecek: Bakliyat, sıvı yağ, konserve, unlu mamuller, atıştırmalıklar ve çeşitli içecekler.
  • Temizlik ve kişisel bakım: Çamaşır ve bulaşık deterjanları, ev temizleyicileri, hijyen ürünleri ve kozmetik malzemeleri.
  • Bebek ve evcil hayvan ürünleri: Çocuk bezleri, bebek mamaları ile evcil hayvan yemleri ve aksesuarları.
  • Çevrim içi sipariş ve teslimat: İnternet mağazası üzerinden oluşturulan market siparişlerinin adrese ulaştırılması hizmeti.

Mopaş Hipermarket ile ilgili alışveriş deneyimlerinizi ve gözlemlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim