to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense internet sitesi üzerinden Pergamon TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram A5BC08612763. Ürünümün 19'unda kargoya verildiğine dair bilgi geldi; ancak yaklaşık 10 gündür sistemde ve mail olarak siparişimin “teslim edildiği” görünüyor olmasına rağmen ben ürünü hiç teslim almadım, adresime de herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de Vivense ile defalarca mail yoluyla iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler konuyu ilgili birime aktardıklarını söylemekle yetindi, ancak tarafıma net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli teslim edilmiş gibi görünen bir sipariş için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için, bu karışıklığın giderilmesini ve ödemiş olduğum tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense Selçuklu mağazasından bir TV ünitesi satın aldım. Sistemde ürünün 17.11.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, ürün bize hiç ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram VD0507097’dir. Durumu fark ettiğim 17.11.2025 tarihinden 20.11.2025 tarihine kadar sor...
Vivense internet sitesi üzerinden 31.10.2025 tarihinde tek parça bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 353c07496869, ürün bedeli olarak da kredi kartıyla 7.072 TL ödedim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 7–14 Kasım 2025 aralığı olarak belirtilmişti ancak üzerinden aylar geçmesine rağ...
Vivense üzerinden aldığım televizyon ünitesi yanlış ölçülerde gönderildi. Bu yüzden ürün için iade talebi oluşturdum ve kargonun gelip alacağını söyle...
Vivense’den 18.11.2025 tarihinde “en geç yarın kargoda” ibaresiyle satılan bir ürün sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 20–27 Kasım aralığı olarak görünüyordu, kargo firmasının sisteminde ise 26 Kasım’da teslim edileceği bilgisi yer aldı. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün 1...
Vivense Esenyurt mağazasından 29 Kasım tarihinde bir ürün için sipariş verdim. Ürün 5’inde kargoya teslim edilmiş denmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün ortada ne de net bir bilgi alabiliyorum. Ürün teslim edilmediği için faturam da bulunmuyor, dolayısıyla iade ya da iptal işlemi de yaptıramıyoru...
Yorumlar