to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal 8202 model kurutma makinesini yaklaşık 1 aydır yaşadığım arızadan dolayı kullanamıyorum. Makine kurutma işlemini yapmadan programı bitiriyor, çamaşırlar ıslak kalıyor ve işlem sonunda sürekli “esanjor” hatası veriyor.
Sorun üzerine yetkili Vestel/Regal servisini çağırdım. Makinenin içine hav temizliği yapılması gerektiğini söyleyip, garanti kapsamındaki ürünüm için benden 1.800 TL ücret talep ettiler. Üstelik makinenin temiz olduğunu bildiğim halde bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Makineyi alıp götürdüler, geri getirdiklerinde sorun aynen devam etti. Daha sonra bir kez daha alıp götürdüler, tekrar getirdiler ve şu an yine hiçbir şekilde kurutmuyor, aynı hata devam ediyor. Toplamda 3 kez gelip kontrol etmelerine rağmen “bir şey yok” denilip ürün sorunsuzmuş gibi tarafıma teslim edildi.
Sadece 3 yıllık olan ve üzerine ek garanti de satın aldığım kurutma makinem fiilen kullanılmaz durumda ve adeta çöp olmuş durumda. 7 yıllık garanti vaadinin sadece satış aşamasında kaldığını, sonrasında müşterinin sahipsiz bırakıldığını üzülerek görüyorum. Hav temizliği için ödediğim 1.800 TL’yi de kesinlikle helal etmiyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Regal ve Vestel servisinden mağduriyetimin giderilmesini, kurutma makinemin ayıplı olması ve sorunun çözülememesi sebebiyle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç yıl önce Regal km8101 model kurutma makinesini aldım. Bu süre içinde cihaz üç‑dört defa servise gitti, sürekli arıza çıkardı. İlk bozulduğunda kazanın içi ısınmıyordu, daha sonra da farklı arızalarla defalarca tamire gitmek zorunda kaldı. Son servisten dönüşünde bu kez altından su akıtm...
Regal km 9712 model kurutma makinem yaklaşık 2 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2 aydır makine hiçbir programda çamaşırları kurutmuyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve farklı programlar denememe rağmen sonuç değişmiyor. Trabzon Ortahisar’daki yetkili Regal servisine başvurdum....
Regal kurutma makinesi aldım, aldığıma pişman oldum. Her gün servisten çıkmıyor; bir kapak yüzünden başıma gelmeyen kalmadı. İlk gün kapakta sorun vardı, ses yapıyordu. Makinenin değişmesinden yana olmadım, yazık dedim; bir kapak için makine ziyan olmasın istedim. Ancak makine servisten çıkmadı, her...
Merhabalar Regal marka kurutma cihazımızla ilgili kurutma süresini yarım bırakma, kendiliğinden başa sarma ve sonuç itibariyle kurumayan çamaşır problemi için 4 kez servis kaydı oluşturduk. Her defasında servis gelip işlem yaptı. Parça değiştirdi, ayar yaptı, makinenin servis atölyesine götürülüp de...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Regal marka KM10203G model kurutma makinesi, son bir aydır çamaşırlarımı kurutmadığı için markaya arıza kaydı bıraktım. Bunun üzerine marka, cihazı atölyeye aldı. Servisteki arkadaşlar beni arayıp cihazda bir sorun olmadığını ilettiler. Bunun üzerine, servisteki arkadaş...
Yorumlar