to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığımız Koltuk Mağduriyeti
Vivense'den aldığımız koltukta dikiş hataları,3 ayrı modülde ayrı ayrı görüntü birleşim yerlerinde görüntüde tutarsızlık, malzeme ve işçilik kalitesi çok kötü. Çok pahalı bir koltuk değil çok bir bekletimiz olmadan aldık ama bu kadar da kötü işçilik olması bizi de şok etti. Web sitesinde mevcut olan koltuğu satın almış olmamıza rağmen özel sipariş deyip teslim edildiğinin ertesi günü hatta aynı günü iletişime geçmemize rağmen iade almayı kabul etmiyorlar. Bütün detaylar videoda mevcut, ulaşabileceğiniz ve muhatap olacağınız bir çağrı merkezi veya müşteri danışmanı olmaması da işin cabası. Bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyoruz.
Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense çağrı merkezi ekibi benimle iletişime geçti, 1 hafta içerisinde iade alacaklarını ilettiler. Bu hızlı dönüşleri için teşekkür ediyorum, eğer 1 hafta içerisinde dedikleri gibi iade almaya gelirlerse burada güncelleyeceğim şimdilik bekliyoruz.
Hala bir geri dönüş sağlanmadı Vivense ekibi tarafından.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Kayseri Vivense'den aldığım Fly koltuk takımı çok kötü geldi yastıkları çok kokuyordu kullanabileceğim bir ürün asla değil artık yaslanacak Yerler çok ince sallanıyor defalarca Kayseri Aşık Veysel Bulvarı'ndaki Vivense gittim yardımcı olmadılar değişim yapamayız dediler Lütfen bana yardımcı olun inanın odanın kapısını kapatıyorum pencere devam mı açık kapatırsam koku yapıyor çünkü