to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den aldığımız koltukta dikiş hataları,3 ayrı modülde ayrı ayrı görüntü birleşim yerlerinde görüntüde tutarsızlık, malzeme ve işçilik kalitesi çok kötü. Çok pahalı bir koltuk değil çok bir bekletimiz olmadan aldık ama bu kadar da kötü işçilik olması bizi de şok etti. Web sitesinde mevcut olan koltuğu satın almış olmamıza rağmen özel sipariş deyip teslim edildiğinin ertesi günü hatta aynı günü iletişime geçmemize rağmen iade almayı kabul etmiyorlar. Bütün detaylar videoda mevcut, ulaşabileceğiniz ve muhatap olacağınız bir çağrı merkezi veya müşteri danışmanı olmaması da işin cabası. Bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyoruz.
Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense çağrı merkezi ekibi benimle iletişime geçti, 1 hafta içerisinde iade alacaklarını ilettiler. Bu hızlı dönüşleri için teşekkür ediyorum, eğer 1 hafta içerisinde dedikleri gibi iade almaya gelirlerse burada güncelleyeceğim şimdilik bekliyoruz.
Hala bir geri dönüş sağlanmadı Vivense ekibi tarafından.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
15 Kasım 2025’te Vivense Modoko şubesinden Jazz düz üçlü koltuk modelinden iki adet koltuk satın aldım. Satın alma sırasında yeni eve taşındığımızı, ürünlerin en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tesliminin bizim için çok önemli olduğunu özellikle belirttik. Mağaza yetkilileri, teslimat sürecinin Vive...
Yaklaşık 3 yıl önce Vivense İskenderun Hatay şubesinden aldığım Arizona koltuk takımının ayakları 2 yılın sonunda paslanmaya başladı ve şu anda tamamen kullanılamaz hale geldi. Pas nedeniyle hem halımda hem de parkede kalıcı lekeler oluştu. Bu kadar yüksek fiyatlı bir takımın 3 yıl gibi kısa bir sür...
28/09/2025 tarihinde Vivense’den Willow Üçlü Koltuk (bej model) sipariş ettim. Sipariş numaram SS777307486439’dur. Ürün yaklaşık 25 gün sonra, 20/10/2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki adresime teslim edildi. Ancak hem defolu hem de yanlış ürün gönderilmişti ve gelen koltuğun rengi sipariş ettiğimle ...
Merhabalar Ekim ayı içerisinde Vivense Dudullu şubesinden Merlin kendi köşeni yarat bölümünden bir köşe koltuk satın aldım. Ve ürünü gördüğüm hali ile natürel ayaklı kumaş değişimli istedim. İlk siparişim yanlış girildi o yüzden arayıp ben düzelttim yani yine ben kendim uğraşmak zorunda kaldım. Ürün...
21.09.2025 tarihinde Vivense’den Asmin model koltuk siparişi verdim ve ürün İzmir Konak adresine teslim edildi. Ancak siparişimde belirtmiş. Olduğum renkten farklı bir renk gönderildi. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve doğru renk koltuğun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş nu...
Yorumlar