Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elham Tur Logo

Elham Tur

Elham Tur Logo
Elham Tur

Elham Tur Şikayet Analizi


Elham Tur kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun iletişim kanallarının kapanması: kullanıcılar ödeme sonrası telefonlara cevap verilmediğini ve ofislerin kapalı olduğunu belirtiyor. %50'lik dilimde yer alan ulaşılamama bildirimlerine, iptal edilen organizasyonların ücret iadelerinin yapılmadığına dair %42,9'luk bir oran eşlik ediyor. Kullanıcılar, gerçekleşen seyahatlerde konaklama sürelerinin 20 günden 18 güne düşürüldüğünü ve otellerde hijyen sorunları yaşandığını aktarıyor.

İletişim Kanallarına Erişim ve Muhatap Bulma Sorunları

  • Telefon ve mesaj yanıtsızlığı: 7 şikayette telefonların açılmadığı, ofislerin kapalı olduğu ve yetkililere ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Mesaj kanalları erişimsizliği: 2 şikayette mesaj kanallarının kapalı olduğu ve geri dönüş alınamadığı ifade ediliyor.

İptal Edilen Organizasyonlarda Ücret İade Süreçleri

  • İade taleplerinin karşılanmaması: 6 şikayette 2.500 dolar ile 45.000 TL arasındaki tutarların iade edilmediği bildiriliyor.
  • Ödeme gecikmeleri: 2 şikayette iade sürecinin 'Ramazan sonrası' denilerek ertelendiği aktarılıyor.

Konaklama ve Operasyonel Hizmet Yetersizlikleri

  • Konaklama ve hijyen sorunları: 3 şikayette otellerde hamam böceği görüldüğü ve genel hijyenin yetersiz olduğu belirtiliyor.
  • Personel ve rehber tutumu: 3 şikayette personelin küfürlü konuştuğu ve 'zorbalık' yaptığı ifade ediliyor.
  • Süre kısaltması: 2 şikayette konaklama süresinin 20 günden 18 güne indirildiği aktarılıyor.
  • Rehberlik eksikliği: 2 şikayette rehberlerin yetersiz olduğu bildiriliyor.
  • Program akış aksaklıkları: 2 şikayette program akışının bozulduğu ve tarihlerin değiştirildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

15 şikayet
Sonuçlarda ara...

Elham Tur Kapanması Ve 135 Milyar TL İade Talebi

759

İstanbul’da faaliyet gösteren Elham Tur aracılığıyla, İstanbul çıkışlı üç kişilik haziran ayı umre ziyareti için şubat a...

Elham Tur Umre Sözleşmesi İhlali Ve Tehdit Edici Davranışı

1.420

Elham Tur isimli kişi annemi umre ziyareti vaadiyle mağdur etti. Annem 1 Nisan’da kendisine umreye götürüleceği söylener...

Elham Tur’dan Umre Gezisi İptali Ve Tam İade Talebi

1.472

Ben ve ailem, İstanbul’da faaliyet gösteren “Elham Tur” isimli tur şirketi aracılığıyla umre ziyareti gerçekleştirmek üz...

İki Kişilik Umre Ücreti İptallerinden Sonra İadesi İçin Acil Talep

1.348

Elham Tur üzerinden umre için iki kişi için 2.500 dolar ödeme yaptım. Ramazan öncesi ve 2 Nisan tarihinde olmak üzere, ü...

İptal Edilen Umre Turu Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

1.511

Elham Tur aracılığıyla 5 Nisan çıkışlı umre turuna kayıt yaptırdım ve kişi başı 1.250 dolar ödemeyi banka üzerinden yapt...

Umre Seyahati Son Dakikada İptal, Ödeme İadesi Talebi

3.674

İstanbul’da faaliyet gösteren Elham Tur ile Ş***** umresi için yaklaşık iki ay önce anlaştık. Ramazan’dan önce, bayramda...

Elham Tur Umre Turunda Yanıltıcı Reklam Ve Kötü Hizmet Şikayeti

4.900

30 Ocak İstanbul umre grubu Elham tur. İşi ticarete dökmüş. O güzel toprakların maneviyatı bunlar için hiç önemli değil....

Elham Tur Mekke Seyahati Vaadi Boş, Çanta Kargoya Verildi Ama Gönderilmedi

4.007

Elham tur tam bir pişmanlık. 11 gün mekke dediler 10 gün kaldık şehir dışındakilere aktarma var dediler uçuşları direk a...

Elham Tur Mağduriyet Yaşama

6.228

Elham Turizm Çekmeköy şubesi üzerinden annem ve babamı 31 Ocak çıkışlı, 18 Şubat 2026 dönüşlü umre turuna kayıt ettirdik...

Umre Ücret İadesi Gecikmesi Ve Kafile Liderinin Kırıcı Sözleri

5.247

1 Nisan 2026 tarihli Umre programı için Sakarya Elham Tur şubesine 15 Ocak 2026’da 2.400 dolar ödeme yaptım. 31 Ocak 202...

Çözüldü
130

"Teşekkür ederim."

Özcan şikayetini yayından kaldırdı

İletişim