to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Masa Takımında Vidalar Uyumsuz Ve Çizikler, İade Talebi
Vivense’den 23.03.2026 tarihinde teslim aldığım masa takımı, hem kalite hem de işçilik açısından ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyor. Ürün elime ulaştığı anda masanın oldukça kalitesiz olduğunu, masa tablasının ayaklara montajında kullanılan vidaların küçük, vida deliklerinin ise daha büyük olduğunu fark ettim. Bu nedenle masa sağlam şekilde sabitlenemiyor. Ayrıca ürün üzerinde çeşitli çizikler de bulunuyor.
Yaklaşık 12.680 TL ödediğim bu ürünle ilgili sorunları teslim aldığım günden beri yaşıyorum ve aynı tarihten bu yana Vivense’ye mail ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünün kalitesizliği hem de montaj ve çizik problemleri nedeniyle, masa takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma acilen dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba İlayda Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba İlayda Hanım, İade kodu kısa sürede oluşacak ve tarafınıza ileteceğiz. Sevgiler.
Merhaba İlayda Hanım, Ücret iadeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
