to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Geciken Teslimat Ve Kırılabilir Eşyanın Güvence Eksikliği
DHL kargo ile 228684629738 takip numaralı gönderimim 10 Kasım Salı günü Ankara’dan İstanbul’a gönderildi ve sistemde 11 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 14 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ “gönderiniz yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Gönderdiğim eşya saz olduğu için kırılma riski yüksek, bu yüzden günlerdir büyük bir endişeyle bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece kargomun yolda olduğu söyleniyor, net bir bilgi verilmeden oyalandığımı hissediyorum.
Hem teslimat süresinin aşılması hem de kırılabilir bir enstrümanın bu kadar bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin acilen bulunup en kısa sürede sağlam bir şekilde teslim edilmesini ve yaşattığınız aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahmut Eren K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Geciken Teslimat Ve Kırılabilir Eşyanın Güvence Eksikliği konulu ve 37545729 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Efendim sizinle müşteri hizmetleri ile görüşe geçtim lakin bir çözüm alamadım lütfen ürünümün bir an önce elime geçilmesi sağlansın
