Kurulum Şeması Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
"İlginize teşekkür ediyorum"

"İlginize teşekkür ediyorum"

98e307317349 numaralı sipariş ile tarafıma gönderilen "Laxus yv Sehpası"nın bir çok parçasının kırık/ezilmiş olduğunu fa...rk ettim. Müşteri hizmetlerine satış sonrası destek için başvurduğumda "Kurulum Şeması" ile işaretlememi istediler. Ancak Kurulum Şeması Kargodan çıkmadı. Bunun üzerine size kurulu



Vivense internet sayfasından aldığım Ranch TV ünitesi geldi, önce kurulum şeması görüntüsü net ve temiz olmadığı için ok...unmadığından kurulumu yapamadım, talep ettim üreticiden istiyoruz dendi 3 gündür sonuç yok. Kurmaya devam ettikçe üzerindeki çizikleri ve internet sayfasındaki görselden farklı old




Vivense'den aldığım TV ünitesi için kurulum şeması gönderilmemiş. Kurulum alalım diye eksik gönderim yapılmış resmen. İn...ternet sitesinde de online kurulum şemaları yok, sadece 1 sayfa göndermişler. Ürün elimizde kaldı resmen, ne kurabiliyoruz ne kullanabiliyoruz.


Bir süre önce Manta TV sehpası sipariş ettim kurulumunu kendim yapacaktım, içinden kurulum şeması çıkmadı arıyorum açmıy...orlar. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşabilene helal olsun 3 kere aradım 3ünde de minimum 20 dakika bekledim açan falan olmadı hatta müşteri temsilcileri olduğunu bile düşünmüyorum.
"Her şey için çok teşekkür ederim"

"Teşekkürler"
Vivense'den internet üzerinden henry dolaplı TV sehpası satin aldım. Ürün yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Ancak kutu...ların üzerinden kurulum şeması çıkmadı. Birkaç gündür arayıp bildirmeme ve internet üzerinden belirtmeme rağmen kurulum şeması gönderilmedi. Ürün parçalar halinde demonte beklemekt
"Eksik aparatları bugün kargoya vereceklerini aksaklık için özür dilediler şikayetinden vazgeçtim teşekkür ederim"
"Teşekkür ederiz."




Vivense'den almış olduğun simurg TV sehpası ürünümün parçaları eksik geldi.... Kurulum şeması dahi koyulmamıştı. Kargo yapılan kutu yırtılmış aynı zamand
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100