to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Montaj Ücreti Karşılığında LED'lerin Kısa Sürede Çıkması Sorunu
Vivense’den Luma LED ışıklı TV sehpası satın aldım. Ürün bana sorunsuz ulaştı, ayrıca montaj için de ekstra ücret ödeyerek montaj hizmeti aldım. Kurulum yapıldıktan sadece birkaç gün sonra sehpanın ledleri yerinden çıkmaya başladı.
Ben montaj için ayrıca para ödememe rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Verdiğim para benim için gerçekten emekle kazanılmış bir para ve karşılığında düzgün bir hizmet bekliyorum.
Vivense’den, ödediğim montaj ücreti karşılığında LED'lerin yeniden, sağlam ve sorunsuz olacak şekilde ücretsiz olarak tekrar monte edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmadı, bu nedenle sorunumun Şikayetvar üzerinden görülüp bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Vivense’den Luma LED ışıklı TV sehpası satın aldım, ürün bana sorunsuz ulaştı. Montajı için ayrıca 2.159 TL ödedim. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan TV sehpasının altındaki LED şeritler yerinden çıkmaya başladı.
Ben bu ürünü ve montaj hizmetini, uzun uğraşlarla biriktirdiğim paramla aldım ve karşılığında düzgün, sorunsuz bir işçilik beklerken böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Ücretini peşin ödediğim montaj hizmetinin bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını ve kimsenin sorumluluk almak istememesini kabul edemiyorum.
Vivense müşteri hizmetleri ve ilgili kişilerle görüştüğümde hiç kimse yardımcı olmak istemedi. Bu nedenle sesimi buradan duyurmak istiyorum. TV sehpasının LED kısımlarının yeniden, düzgün şekilde ve ücretsiz olarak monte edilmesini, gerekiyorsa ürünümün kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
