to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişin İadesi 15 Gün Boyunca Beklemede
Vivense üzerinden 3 Ağustos tarihinde bir konsol siparişi verdim. Ürünün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi yer aldığı için hızlı teslim edileceğini düşünerek siparişi oluşturdum. Ancak üç gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmediği için 6 Ağustos tarihinde siparişimi iptal ettim.
Siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden 15 gün geçti ve hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünü hiç teslim almadığım ve iptal sürecini tamamlamama rağmen, ödediğim tutarın bu kadar uzun süre tarafıma geri ödenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Resmen paramın firma tarafından kullanılmakta olduğunu hissediyorum.
İlgili sipariş numaram 2bcb08716828’dir. Ödememin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba, Ücret iadeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Siz bugün iade ettiniz ama bankanın da 10 iş gününe kadar bir süreci oluyor yani iade tutarımın bana ulaşması 1 ayı bulmuş olacak. Paramı geri almak için bu kadar bekleme gibi bir zorunluluğum yok. Sizden bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
