Vivense'den Eksik Konsol Parçaları Ve Tutulmayan Teslimat Sözleri

Vivense Mersin/Tarsus şubesinden 16 Mayıs 2026 tarihinde yapmış olduğumuz alışveriş kapsamında evimize alınan mobilyaların kurulumu 29 Haziran 2026’da gerçekleştirildi. Ancak Madera konsol takımımızın yalnızca bir kısmı kurulmuş, konsolun kalan parçaları eksik bırakılmıştır.

Kurulum sırasında eksik olduğu belirtilen bu parçaların en geç 10 gün içinde tedarik edilip tarafımıza ulaştırılacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne eksik parçalar teslim edildi ne de tarafımıza somut bir bilgi verildi. Depo sevkiyat bölümünü defalarca aramamıza rağmen her seferinde “bir haftada elinizde olur” şeklinde oyalayıcı bir cevap aldık ve bu sözlerin hiçbirinin tutulmadığını gördük. Vivense müşteri temsilcileri de şikayetimizi dinlemelerine rağmen verdikleri sözlere rağmen herhangi bir çözüm üretmemiş, geri dönüş sağlamamıştır.

15 Ağustos’ta düğünümüz olmasına rağmen hâlâ konsol takımımız eksik ve bu süreçte mağdur edilmiş durumdayız. Eksik olan Madera konsol takımına ait parçaların düğün tarihimiz olan 15 Ağustos’tan önce acilen tarafımıza sevk edilmesini ve kurulumunun eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu gecikme, ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.