Vivense Konsol

Vivense Gebze Doktor Zeki Acar Caddesi mağazasından, evleneceğim için toplu şekilde salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Toplamda 100 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünler kurulum sırasında hatalı çıktı ve salon takımımın konsol üst tablası ile yatak odamın komodin arka parçası eksik veya h...

Vivense konsolum birer sene arayla iki kez düştü. Geçen yıl bir ayağı kopmuş ve yan yatmıştı, bugün ise öne doğru düştü. Üzerindeki televizyonumun ve önündeki soğutucu klimanın çalışıp çalışmayacağını bilmiyorum. İçindeki eşyalarımın kesinlikle kırıldığını düşünüyorum. 27 Temmuz 2025 Pazar günü, tek...

Vivense'den Nisan ayında internet üzerinden bir konsol satın aldım. Kurulumda sorun yaşadığım için montaj hizmeti de aldım. Montaja gelen kişi, ürünün kusurlu olduğunu söylediği için iade başlattık. Ürünü 1,5 aydır iade bekliyorum. Ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden yardımcı oluyorlar. Montaja ge...

23800139094760 kargo takip numaralı, d47307372522 Vivense siparişim 28.06 tarihinden beri Sürat Kargo'da hareket etmeden beklemekte. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, şubede ürünümün gözükmediği cevabını alıyorum. Vivense'de birçok kişiyle görüştüm, ancak çözüm sunulmadı. 07.07 tarihinde Vivense g...

+1

29.04.2025 Tarihinde Vivense mağazasından luke konsol, ceviz (VB9-240) kodlu ürünü sipariş ettim. 07.05.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için ürünü açtık. İki parçasında fotolardaki gibi hasar tespit ettik. Defalarca hatalı parça talebi oluşturdum. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim mailler at...

+4

Vivense markasından konsol aldık, ürün hatalı olduğu için kurulum yapamadık. Durumu yetkililere ifade ettiğimizde üründe hata olmadığını söylediler. Biz de montaj kurulum paketi satın aldık. Aynı markadan. Hiçbir şekilde bilgi vermeden çok geç çatkapı geldiler, üründe hata olduğunu söylediler. İptal...

2 Mayıs tarihinde Vivense'dan satın aldığım konsolun normal şartlarda 29 Mayıs-10 Haziran tarihleri arasında tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. 10 günden fazladır. Üretimi tamamlanmış sevk edilmeyi bekleyen ürünle ilgili Vivense'yi arayıp sorduğumda ürünün sevkiyat için bekletildiği açıklamasını ...

Ayın 22'sinde Vivense'den ürünüm geldi. 1 veya 7 iş günü içinde kurulum için geleceklerini söylediler. 7 iş günü dolmasına bir gün kaldı; ne arayan var ne de mesaj atan. Her gün müşteri destek hattını arıyorum, her seferinde oyalanarak ya da yanlış bilgi verilerek konu kapatılıyor. Böyle bilinen mar...

Vivense'den Cumba konsol satın aldım. Kişiye özel yapılacak bir üründü, stokta vardı ama satın aldıktan 5 gün sonra, kargoya verilmesi planlanan tarihte siparişim iptal edildi. Ürün stokta yoksa neden satışa sunuluyor, üstelik kişiye özel yapılacak bir ürün nasıl stokta olmaz? Başka bir yerde indiri...

19 Mart’ta Vivense üzerinden Esmob Bergen Konsol siparişi verdim. Teslim tarihi 14-17 Nisan olarak görünüyordu, ancak ürün 19 Nisan’da ulaştı. Ne yazık ki ürün: • Yanlış ve kırık geldi. • Görseldekiyle hiçbir ilgisi olmayan bir ürün teslim edildi. • Kapak ölçüleri, kulplar, raf gibi detaylar tama...

Vivense'den 29.04.2025 tarihinde konsol aldım. Aldığımı sanıyorum, çünkü üzerinden 1 ay geçti ve ödemesini yaptım ancak ne konsol var ne de ulaşabileceğim bir telefon numarası mevcut. WhatsApp üzerinden sadece otomatik cevaplarla yanıt veriyorlar. Ürünü göndermiyorlar ve muhatap bulamıyorum. Çok piş...

Vivense den 1 Nisan 2025 tarihinde konsol sipariş ettim teslim tarihi 24-29 Nisan gözüküyordu, fakat 24 nisanda ürününüz yeniden hazırlanıyor diye bir mesaj aldım o tarihten itibaren neredeyse her gün aradım fakat Vivense yi aradığımda müşteri hizmetleri taleplerimin (bilgi alma, iptal iade istemek,...

+3

Ürün teslimatında gecikme yaşadım. Yatak odası takımı aldım, ancak hasarlı gelen konsol iki aydır teslim edilmedi. Sorunlara çözüm bulmuyorlar, müşteri hizmetleri hizmet kalitesi sıfır. Mağdur edildim. Sizden alışveriş yaptığıma pişmanım. En kısa zamanda bu soruna çözüm bulunuz, aksi takdirde hukuki...

Vivense'den konsol takımı sipariş ettim. Kurulum için özel usta çağırdım, ancak malzemeler o kadar kalitesizdi ki usta bile saatlerce uğraştı. Malzemelerin kalitesizliği ve montaj sırasında uygunsuzluğu inanılmaz derecede zorladı. Bir tarafı yaparken diğer tarafı sorun çıkardı. Pişman oldum.

Vivense internet sitesinden bir konsol sipariş verdim. 11-18 Nisan arasında testim edileceği bilgisi verildi. Kendilerine ait bir telefondan ara ara siparişimle alakalı mesajlar aldım. 18 Nisan cuma günü aldığım mesajda siparişimin teslim edildiği yazıyordu. Sipariş bana teslim edilmediği için müşte...

Anket doldurun 500 TL kupon tanımlanacak dendi. Anketi ne şekilde dolduracağım. Henüz bir gelişme yok. Çözüm merkezinden tekrar aramalarını talep ediyorum. Marka hakkında olumsuz düşüncem hala devam ediyor. Talep ilettim çok geç dönüş yapıyorlar. Belki bu yazıyı 6 ay sonra dönerler. Bir önceki yazım...