to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Lekeli Gardırop Teslimatı
Vivense’den mobil uygulama üzerinden “İnci Askılıklı Gardırop Beyaz” ürününü sipariş ettim. Siparişim teslim edildiğinde ise görsellerdekiyle ilgisi olmayan, ahşap kapaklı ve rengi tamamen alakasız bir gardırop ile karşılaştım. Ayrıca gardırobun sol alt kapak kısmında belirgin bir leke ve renk farklılığı bulunuyor. Sipariş numaram e5f708754426’dır.
Sipariş verirken özellikle tamamen beyaz bir gardırop tercih etmeme rağmen hem renk hem de kapak detayları farklı, üstelik lekeli bir ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Akşam teslimat olduğu için şu an Vivense müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Vivense’nin, sipariş numaram üzerinden kayıt açarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve ürünün görsellerdeki haline uygun olacak şekilde doğru raf ve parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Yanlış ve kusurlu parçaların alınarak, olması gereken beyaz raf ve kapakların adresime ücretsiz ve hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
1 ay sonra değişim yapacağız doğru çekmeceler gelecek diye aradılar da o da kesin yalan olacak bakalım bu doğru bir alışveriş mi neden sizin yanlışınız için 1 ay bekliyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
