Onaylı Kurulum Randevusunun İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

Vivense’den satın aldığım Metalia Sline aynalı gardırop için Ankara Söğütözü mağazası üzerinden 27 Eylül Pazar günü kurulum randevusu verildi. WhatsApp yazışmalarımızda ve mailleşmelerimizde bu tarihte kurulum yapılacağının teyidi tarafıma açıkça iletildi, hatta 27 Eylül’de kurulumun onaylandığına dair dönüşleri de mevcut.

Bugün saat 14:00 itibarıyla hâlâ aranmayınca durumu sordum ve bu kez showroom’dan aranarak pazar günü kurulum yapılmadığı söylendi. Yani hem yazılı olarak 27 Eylül için kurulum onayı verildi, hem de kurulum günü geldiğinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan son anda “pazar günü kurulum yapılmıyor” denilerek mağdur edildim.

Kurulum tarihini kendilerinin net bir şekilde teyit etmiş olmasına rağmen bu randevuya uyulmamasını ve son dakika yapılan bu bilgisizliği kabul etmiyorum. 3349 TL ödeyerek aldığım gardırobun kurulumunun, adıma düzenlenen bu randevu doğrultusunda söz verildiği gibi aynı gün içinde yapılmasını ve Ankara Söğütözü mağazası aracılığıyla yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum.