Vivense'den Gardırop Teslimatı Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

21 Ağustos 2026 tarihinde Vivense üzerinden Latre 3 kapaklı gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün teslimat tarihi olarak 2 Eylül 2026 bilgisi verildi ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Instagram üzerinden, WhatsApp hattı üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir net bilgi, çözüm ya da yeni bir teslim tarihi verilmedi. Görüştüğüm kişilerden sadece oyalayıcı ve ilgisiz cevaplar alabildim, sorumluluk alan veya süreci gerçekten takip eden kimseyle muhatap olamadım.

Hem uzun süredir bekliyor olmam hem de bu iletişim ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gardırobun ve kurulum hizmetinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.