to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Eksik Parçalı Gardırop Montajı Tamamlanamadı Ve Sürekli Bekleme Sorunu
Vivense’den satın aldığım gardırobun montajı için 24 Eylül’de ekip eve geldi ancak ürünün parçalarından biri eksik çıktığı için montaj yarım bırakıldı. O günden bu yana gardırobum kurulmamış şekilde evin ortasında duruyor ve eksik parçaların temini ile montajın tamamlanması için hâlâ bekliyoruz.
Bu süreçte defalarca kez Vivense’yi aramamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı, montaj tamamlanmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Hem yaşam alanımız kısıtlandı hem de aldığımız ürünü uzun süredir kullanamıyoruz.
Eksik parçaların tamamlanarak montajın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Metin Bey, andora nox, dolap gövdesi, köşe modül, koyu ceviz ürüne ait 1 Adet arkalık suntası, 1 Adet arkalık plastiği parçalarınız hazırlık aşamasındadır. Üretim birimimizden parçaların durumu hakkında güncel bilgi istedik. Dönüş alır almaz size de bilgi ileteceğiz. Kısa bir süre beklemenizi rica ederiz. Sevgiler.
Eksik parçanın temini gecikti ve montaj yarım kaldı, bu yüzden gardırobum hâlâ evin ortasında duruyor. Vivense ile defalarca iletişime geçtim ancak somut bir çözüm almadım, sorun hâlâ çözülmedi.
