to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Gardırop Ve Faturasızlık Sorunu
Vivense’den Pandora Nox modüler gardırop siparişi verdim, teslim tarihi olarak 1 Eylül gösterildi ancak 22 Eylül tarihi olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Arada defalarca Vivense ile görüştüm, en son 21 Eylül için teslimat sözü verildi, o tarihte de ne ürün geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün faturası da tarafıma iletilmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunu çözebilecek net bir adım atılmadı, sadece tarih verilip bekletiliyorum. Hem ürünümü alamıyorum hem de bu belirsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 168308733856’dır. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek adresime ulaştırılmasını ve faturamın da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Telefonla aranarak sadece daha sonra telefonla aranarak bilgi verileceği bilgisi verilmiştir. Türkiye çapında operasyon yürüten bir firmanın, 3 gündür dolabın nerede olduğunu, neden teslim edilemediğini öğrenememesi çok şaşırtıcı. Ve güven kırıcı.
