Vivense'den Yanlış Gönderilen Raflar Nedeniyle Gardırop Montajı Gerçekleşmedi

Vivense’den Noryy 4 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünüm 26 Eylül Cumartesi günü İzmir Balçova’daki adresime teslim edildi ve aynı gün montaj ekibi eve geldi. Ancak gardırobun rafları yanlış gönderildiği için montajı yapılmadı ve dolap bu şekilde, eksik ve kurulum tamamlanmadan evde bırakıldı.

Şu an okula giden çocuğumun kıyafetleri ortada kaldı, dolabı kullanamıyorum. Montaj ekibi ve mağaza tarafı, yanlış gelen rafların ne zaman değiştirileceği konusunda bana hiçbir tarih ya da net bilgi vermedi. Ödememi Vivense mağazasından kredi kartına taksitli olarak yaptım ve karşılığında aldığım hizmet maalesef bu şekilde mağduriyet oluşturdu.

Vivense’den talebim, yanlış gelen rafların en geç iki gün içinde doğru raflarla değiştirilmesi, gardırobun eksiksiz şekilde kurulması ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.