Vodafone Net'ten Sadık Müşterilere Adil Fiyat Ve Hız Artışı Talebi

Yaklaşık 6 yıldır aynı adreste Vodafone Net kullanıyoruz; önce 4 yıl, ardından 2 yıl da aynı aileden olacak şekilde taahhüt yenileyerek hizmeti kesintisiz devam ettirdik. 16 Kasım’da taahhüdüm biteceği için 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım; ancak eski bir müşteri olarak bana sunulan fiyatların adil olmadığını düşünüyorum.

Müşteri temsilcisi, aynı 50 Mbps hız için yeni dönemde en düşük fiyatın 800 TL olacağını, sonrasında ise doğrudan 200 Mbps gibi daha yüksek paketlere geçileceğini söyledi. 50 Mbps’ten 100 Mbps’e makul bir fiyatla geçiş seçeneği sunulmadı ve fiyatların yıllık faiz oranlarının bile üzerinde arttığını görüyorum.

Düzenli ödeme yapan, Vodafone’dan ayrılmak istemeyen bir aboneyim. Modem değişimi ya da ekstra bir talebim yok; mevcut modemim de hız da yetiyor, sadece sadık bir müşteri olarak daha makul, adil ve sürdürülebilir bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum. Eğer hız artışı yapılacaksa, yeni abonelere sağlandığını gördüğüm Wi‑Fi 6 modem ve Vodafone Pay üzerinden verilen bakiyelerin, uzun yıllardır bu hizmeti kullanan bize de sunulmasını bekliyorum.

Vodafone Net’ten, taahhüdüm yenilenirken sadakatimi gözeten, piyasa koşullarıyla ve önceki bana sunulan tekliflerle çelişmeyen, 50 Mbps veya mümkünse daha yüksek hızda mantıklı bir fiyat düzenlemesi yapmasını ve yeni abonelere tanınan bu ek avantajlarla birlikte uygun bir kampanya ile mümkünse farklı birimin aramasını talep ediyorum.
Abone 0017814111