to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Montaj Hizmetinin Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi
Vivense’den Lucas 10 raflı, beyaz, 6 kapaklı 282 cm gardırop satın aldım ve bununla birlikte montaj/kurulum hizmetini de ücreti karşılığında aldım. Ürün 8 Eylül’de kargo ile tarafıma teslim edildi ancak o günden bu yana montaj için herhangi bir ekip gelmedi.
Yaklaşık iki haftadır montajın yapılmasını bekliyoruz. Her aradığımızda müşteri hizmetleri bu hafta geleceklerini, bir gün önceden aranacağımızı söylüyor ancak ne arayan oluyor ne de montaja gelen bir ekip var. Somut bir tarih verilmeden sadece bekletiliyoruz.
Ücretini ödediğim montaj hizmetinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yerine getirilmesini ve gardırobun kurulumu için net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 23-09 / 13:03 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İletişime geçildikten sonra gün verdiler verdikleri gün gelmeyeceklerini söyleyip 15 iş gününün daha dolmadığını söylediler. 15 iş gününü bekliyoruz.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
