to read complaints and reviews, or file yours.Solina Çalışma Masası Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Cevapsız
Vivense’den 16 Ağustos’ta Solina çalışma masası siparişi verdim, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün İnegöl deposunda beklediği söylendi, defalarca aciliyetini belirttiğim halde herhangi bir sevkiyat yapılmadı.
Son görüşmemde artık bu süreçten çok yorulduğum için siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim, buna rağmen iptal işlemi de gerçekleştirilmedi. Okullar açıldı ve çocuğumun hâlâ çalışma masası yok, bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vivense’den ya siparişini verdiğim Solina çalışma masasını derhal göndermesini ya da siparişi iptal ederek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Buyurun
Merhaba, Teşekkür ederiz. Öncelikle yaşanan gecikme adına çok özür diliyoruz. Ürününüz şu an merkez depomuzda Bursa İnegöl'dedir. Acil olarak Erzurum depomuza gönderimini talep ettik. Bu hafta içinde ulaştırılması planlandı. Ulaştığı takdirde size teslimatı için planlama yapılacak size SMS iletilecektir. Sizin de onay verdiğiniz gün de teslimat yapılacaktır. Süreç takibimizdedir. Hızlandırmak için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.. Sevgilerimizle.
İyi günler siparişim bu seferde Erzurum depoda bekliyor ve sipariş üzerinden toplam süre neredeyse 1 buçuk ay olacak.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
