Solina Çalışma Masası Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Cevapsız

Vivense’den 16 Ağustos’ta Solina çalışma masası siparişi verdim, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün İnegöl deposunda beklediği söylendi, defalarca aciliyetini belirttiğim halde herhangi bir sevkiyat yapılmadı.

Son görüşmemde artık bu süreçten çok yorulduğum için siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim, buna rağmen iptal işlemi de gerçekleştirilmedi. Okullar açıldı ve çocuğumun hâlâ çalışma masası yok, bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Vivense’den ya siparişini verdiğim Solina çalışma masasını derhal göndermesini ya da siparişi iptal ederek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.