to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Planlaması Belirsiz Ve Geciken Çalışma Masası
Vivense’den almış olduğum Zenit üniteli çalışma masası için montaj hizmeti bekliyorum ancak ürün teslim edilmesine rağmen 5 gündür montaj planlaması yapılmadı. Çalışma alanımı buna göre ayarladığım için bu gecikme beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede sadece “en kısa zamanda” denilerek geçiştiriliyorum fakat aradan günler geçmesine rağmen somut bir tarih verilmedi ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Net bir planlama yapılmaması nedeniyle ürünümü kullanamıyor, iş ve yaşam düzenimi kuramıyorum.
Montajın bir an önce planlanarak en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih bildirilmesini istiyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Burcu Hanım, Yaşanan gecikme adına çok üzgünüz. Ekip arkadaşlarımız ile görüştük. Kurulum için 15/08 tarihine ön planlamanız yapılmıştır. Netleştikten hemen sonra size de mesaj atıp onayınızı alacağız. Kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Süreç takibimizde olacaktır. Sevgiler.
Merhaba, Kurulum hizmetiniz gerçekleştirilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
