to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Alen Çalışma Masası Gecikmeli Teslimat, Bilgi Yok Ve İptal İade Talebi
Vivense’den 20 Ağustos tarihinde 327508729923 numaralı sipariş ile Alen çalışma masası satın aldım. Siparişi oluştururken teslimat termin süresi 4–9 Eylül olarak görünüyordu, ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi ve net bir bilgi de alamıyorum.
Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak onlar da sadece benim ekranımda gördüğüm bilgileri gördüklerini, kargonun tam olarak nerede olduğu hakkında bilgi sahibi olmadıklarını söylüyorlar. Ürünün durumuyla ilgili somut hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşadığımdan dolayı, ilgili siparişimdeki Alen çalışma masasının derhal iptal edilmesini ve ödediğim 9.399 TL tutarın tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konu ile ilgili kargo ekibimizle görüşüp tarafınıza bilgi vereceğiz. Sevgiler.
Merhaba, Kargo ekibimiz ile görüşme sağladık bu hafta içerisinde yüksek ihtimalle ürününüz teslim edilecektir bilgisini ilettiler. Gelmeden önce de sizinle iletişime geçeceklerdir. Sevgilerimizle.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
