to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber 1000Mbps Vaadi Gerçekleşmedi, Hız Düşüklüğü Ve Saha Desteği Yok
TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır hat değerlerim bunun çok altında. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 30 Mbps civarında, yükleme hızım ise 37 Mbps civarında çıkıyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Yani vaat edilen 1000 Mbps hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum.
Bu sorun nedeniyle interneti genel olarak sağlıklı kullanamıyorum; indirme, oyun, yayın izleme gibi tüm kullanım alanlarında ciddi performans kaybı yaşıyorum. Konuyla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açmama rağmen saha ekibi bir türlü adrese gelmedi, son üç gündür yaptığım tüm aramalara rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir yetkili saha personeli adresime yönlendirilmedi. Sorun hâlâ çözülmedi.
TurkNet’ten, gigafiber hattımdan vaat edilen hızı almam için gerekli altyapı ve port kontrollerinin saha ekipleri tarafından acilen yapılmasını, sorunun net şekilde tespit edilip çözülmesini ve yaşadığım hız kaybı süresi için gerekli inceleme sonrası iadelerin gerçekleştirilmesini istiyorum.
