to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Çalışma Masası Teslimatı Gecikiyor Ve Kurulum Gerçekleşmedi
Vivense’den 11’inde bir çalışma masası siparişi verdim. Balıkesir şubesinde ismi s harfiyle başlayan bir hanım, ürünün en geç 20’sinde teslim edilip kurulacağı konusunda söz verdi. Buna rağmen şu ana kadar ne teslimat yapıldı ne de kurulum gerçekleştirildi, ayrıca tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Tahmini teslimat tarihinin bugün itibarıyla son gün olmasına rağmen hâlâ ortada ürün yok ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Siparişe ilişkin telefon numaram 5312****13 üzerinden işlem yapılmıştır.
Çalışma masamın acilen teslim edilip kurulumunun gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Yaşanan gecikme adına çok üzgünüz. Ürünleriniz teslimata hazırdır. Ekip arkadaşlarımız ile görüşme sağladık. En erken güne teslimat planlamanızı yapıp size de mesaj iletip onayınızı alacaklar. Süreç takibimizde olacaktır. Kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Sevgilerimizle.
Bu kadar gecikeceğini bilsem sizden bu ürünü almazdım madem bu kadar gecikecek satış danışmanı ne diye söz veriyor anlamıyorum herkesin bir planlaması var ve ona göre hareket ediyoruz gerçekten bu sizden yaptığım son alışveriş olacak bu arada hala ne iletişme geçen ne arayan ne soran var.
Siparişi iptal etmek istediğimde bile iptal etmiyorlar resmen paramızla rezil oluyoruz ayın 17 neden beri yolda sipariş yazdıkları cevabın üstünden koş koca 48 saat geçti şaka gibi bir firmalar pazartesi olsun Tüketici Hakları'na gideceğim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
