to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gecikmesi Nedeniyle Çalışma Masası Siparişi İçin Hızlı Çözüm
Vivense’den bk Çalışma Masası, 2 çekmece 1 kapaklı (bk5-4139) adlı ürünü satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 4–9 Eylül aralığı olarak belirtilmişti ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ürünün hazırlanma aşamasında olduğu söylendi, ancak net bir teslim tarihi paylaşılmadı. Çalışma düzenimi bu masaya göre ayarladığım için yaşadığım bu belirsizlik ve gecikme beni mağdur ediyor.
Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer daha fazla gecikme yaşanacaksa da siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Sabırla bekliyoruz
! Vivense Ürünü hala kargoya vermedi, sadece oyalanıyoruz, gerekli mercilere şikayetlerimi bildirmeye devam edeceğim, ürünü iptal edin paramı iade edin lütfen!
! Vivense! 4-9 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken ürün defalarca görüşmeme rağmen hala teslim edilmedi. Bugün okullar başladı, kızıma hediye almıştım, çocuk ne hayaller içinde ürünü bekliyordu, bilmem artık o çocuğun hayallerini yıktınız ne diyeyim, terbiyem elvermiyor maalesef
Vivense Dünkü konuşmamıza istinaden, bugün kargoya verileceğini belirtmiştiniz, bu günde kargoya verilmedi,
Vivense'den aldığım çalışma masası (bk5-4139) 4–9 Eylül aralığında teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ürünün hazırlanma aşamasında olduğu söylendi, net bir tarih verilmedi ve her gün aynı bahanelerle karşılaştım. Bu durum beni mağdur etti ve para iadesi talep ediyorum.
Vivenseeeee Ürünler 6 parça halinde kargoya verildi, 5 parça kargo teslim aldık, 1 parça (masa ) kargoda kırılmış, teslim almadık, durumu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen, aynı gün akşamına ürünleriniz teslim edilmiştir, iyi günlerde kullanın maili attılar. Şaka gibiler, kimsenin kimseden haberi yok, diğer gelen parçaları birleştirmek için mobilya ustası olmak gerek, asla kolay kurulum değil, bakalım kırık olan parça ne zaman gelecek bu kadar sabır ettik biraz daha sabır ederiz
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Hangi parça kırık kurulum şemasından işaretleyebilir misiniz? Ona göre siparişinizi vereceğiz. Sevgiler.
Kırık olan parça üreticinize teslim edildi, aynısından imal edip yollayınız lütfen, beni daha fazla zorlamayın, ürün 1 aydan fazladır teslim edemediniz, ürünü bir an önce teslim etmenizi önemle rica ediyorum! Aksi takdirde geri kalan parçaları da iade edeceğim
