Teslim Gecikmesi Nedeniyle Çalışma Masası Siparişi İçin Hızlı Çözüm

Vivense’den bk Çalışma Masası, 2 çekmece 1 kapaklı (bk5-4139) adlı ürünü satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 4–9 Eylül aralığı olarak belirtilmişti ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ürünün hazırlanma aşamasında olduğu söylendi, ancak net bir teslim tarihi paylaşılmadı. Çalışma düzenimi bu masaya göre ayarladığım için yaşadığım bu belirsizlik ve gecikme beni mağdur ediyor.

Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer daha fazla gecikme yaşanacaksa da siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.