Fuya Boutique 3 Gün İade Şartı İle Yasal İade Hakkını Reddetti

Fuya Boutique adlı internet sitesinden kloş etek satın aldım. Ürünü 31 Ekim tarihinde teslim aldım ve toplam 1.089 TL ödedim. Ürünü bazı nedenlerle iade etmek istediğim için 2 Kasım’da firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda benden iade nedeni istendi ve ısrarla değişim yapmam yönünde yönlendirmeye çalıştılar, ancak ben özellikle iade istediğimi belirttim. Buna rağmen daha sonra iade ve değişim süresinin yalnızca 3 gün olduğunu, ürünün 3 gün içinde kargoya verilmesi gerektiğini söyleyerek iademi kabul etmediler. Bu 3 günlük süreden ve böyle bir kuraldan satın alma öncesinde ya da sipariş sırasında hiçbir şekilde haberdar edilmedim, bu bilgi sonradan tarafıma iletildi.

Mesajlarıma artık dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında yasal olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkına sahip olduğumu, firmanın 3 gün şartı öne sürerek iade talebimi reddetmesinin hakkaniyetli ve mevzuata uygun olmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 476VM8973N’dir. Ödediğim 1.089 TL’nin yasal 14 günlük süre içinde yaptığım bu başvuru doğrultusunda tarafıma iade edilmesini ve firmanın yasal iade hakkına uygun şekilde hareket etmesini talep ediyorum.