Vivense Montaj Hizmetinin Gecikmesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Vivense’nin resmi internet sitesinden 06/09/2026–12/09/2026 tarihleri arasında bir çalışma masası ve komodin satın aldım, ayrıca montaj hizmeti de ödedim. Ürünler zaten taahhüt edilen teslim tarihinden sonra elime ulaştı, buna rağmen asıl büyük sorun montaj sürecinde başladı.

Montaj için defalarca randevu oluşturuldu ancak hiçbirinde gelen olmadı. Neredeyse her gün, günde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen sorunum hâlâ çözülmedi ve kimse montaj için gelmedi. Evimde hâlâ açılmamış, montajı bekleyen koliler duruyor ve yaklaşık 1 aydır bu süreçte gerçekten mağdur edildim.

Vivense’den, satın almış olduğum montaj hizmetinin daha fazla gecikmeden, bugün itibarıyla acilen yerine getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.