to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Sonra Düşen Fiyat İçin Farkın Geri Ödenmesi Talebi
Vivense’den 09.08.2026 tarihinde b3a808721374 numaralı siparişimle Litera ranza, dolap ve çalışma masası takımını 28.499 TL bedelle satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 2 gün sonra aynı ürünün fiyatının 24.799 TL’ye düştüğünü gördüm.
Satın aldığım ürün üzerinde hiçbir kişiselleştirme veya ölçü değişikliği yapılmamış olup, tamamen web sitenizde yer alan standart katalog ürünüdür. Bu nedenle mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında yasal 14 günlük cayma hakkım mevcuttur. Ürünü iade edip indirimli fiyattan yeniden alarak her iki tarafa da gereksiz kargo ve lojistik maliyeti yaratmak istemiyorum.
Bu nedenle, ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki fiyat farkının nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü tamamen iade edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Yaşanan bu durumun müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
