Vivense'den Çalışma Masası Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Vivense’den 1 Eylül tarihinde İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere bir çalışma masası satın aldım. Satın alma işleminden sonra 5 Eylül’de teslim edileceğine dair SMS aldım, hatta “bir saate oradayız” şeklinde mesajlar da geldi ancak bugün 14 Eylül olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat planlaması yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı.

Süreci öğrenmek için defalarca Vivense’yi aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denildi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu kadar uzaması güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Bu aşamadan sonra masanın ne zaman geleceğini bilemediğim gibi, Allah korusun defolu ya da sorunlu gelse muhatap bulamayacağımdan da endişe duyuyorum. Sipariş numaram 58f408740562’dir. Çalışma masamın en kısa sürede, net bir teslimat günü ve saat bilgisi verilerek, herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.