Vestel'den Memnuniyetsizim!
26 Haziran 09:0026
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Vestel
Vestel
Şikayetler
32.453 şikayet
Akıllı Priz9
Akıllı Saat71
Akıllı Tahta7
Akıllı Tartı10
Ankastre Fırın336
Ankastre Ocak117
Ankastre Set152
Aspiratör59
Bilgisayar5
Blender222
Blender Seti68
Buhar Kazanlı Ütü130
Buharlı Ütü26
Bulaşık Makinesi2.345
Buzdolabı6.818
Çamaşır Makinesi3.855
Çay Makinesi175
Çeyiz Paketi53
Davlumbaz145
Derin Dondurucu581
Dikey Süpürge554
Doğrayıcı12
Elektrikli Süpürge196
Espresso Makinesi41
Fırın264
Filtre Kahve Makinesi209
Hamur Yoğurma Makinesi133
Hoparlör8
Kahve Makinesi64
Kettle60
Kıyma Makinesi21
Klima4.984
Kombi4
Kulaklık52
Kumanda124- Kurutma Makinesi1.343
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi266
Mikrodalga63
Mikser42
Narenciye Sıkacağı6
Ocak234
Robot Süpürge120- Saç Kurutma Makinesi15
- Semaver24
Ses Sistemi2
Set Üstü Ocak102
Su Arıtma Cihazı17
Su Sebili147
Süpürge26
Şarj İstasyonu82
Tablet47
Televizyon6.793
Termosifon181
Tost Makinesi75- Türk Kahve Makinesi51
Uydu Alıcısı2
Ütü60
Vakum Makinesi30
Vantilatör10
Vestel Klimasının Gürültülü Çalışması İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
26 Haziran 06:2132
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Vestel Buzdolabının Değişim Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Çözüm Yokluğu
26 Haziran 01:0926
Konu: Vestel Buzdolabı Değişim Sürecinde Yaşatılan Mağduriyet Vestel marka nf60012 e gı Pro Wi-Fi model buzdolabım, her...hangi bir kullanıcı hatası olmaksızın aniden soğutmamaya başlamıştır. Arıza sonrasında ürün, Mardin ili Derik ilçesindeki yetkili Vestel servisi tarafından yaklaşık bir hafta boyun
Aspiratör Kurulumunu Reddeden Ve Saygısızlıkla Davranan Servis Çalışanları Hakkında Şikayet
26 Haziran 00:2011
25.06.2026 tarihinde Vestel Ataşehir mağazasından aldığım ürünlerin kurulumu için Vestel Sancaktepe yetkili servisi eve ...geldi. Ocak kurulumu yapılmasına rağmen aspiratörün kurulumunu yapmayacaklarını, önce eski aspiratörün sökülmesi gerektiğini, bunun da bana daha önce bildirilmediğini söyleyerek iş
Vestel Servisinin Parça Gecikmesi Ve İletişimsizliği
26 Haziran 00:158
Vestel marka Eko5708T model çamaşır makinem için Isparta Vestel yetkili servisiyle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum.... Makinem arızalanınca 15 Haziran’da gelen yetkili servis, ana kartın bozulduğunu söyleyerek 1000 TL parça ücreti için kapora aldı ve parçanın en geç üç gün içinde geleceğini belirt
Kazan Dönmüyor Ve Program Uzuyor, İade Talebi
25 Haziran 23:4110
Ürün kullanmaya başladığımdan beri sorunlu 2 saatlik program 3 saatte bitmiyor; bitince de sulu ve kirli çıkarıyor. 3 de...fa falan öyle çalıştırdım, bugün 4. Kullanmada ise 17 dakikalık programda 12. dakikadan sonra kazan hiç dönmemeye başladı. Şu an kazan hiç dönmüyor, kilitli gibi. İadesini istiyoru
Kaynaklı Gaz Kaçağı Nedeniyle Tamir Edilemeyen Vestel Buzdolabı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
25 Haziran 23:0534
Vestel marka buzdolabımız henüz 3,5 yıllık olmasına rağmen gövdede kılcal kaynak kaynaklı gaz kaçağı olduğu ve bu nedenl...e tamir edilemeyeceği Vestel servisi tarafından tarafımıza bildirildi. 1 haftadır buzdolabını kullanamıyoruz ve ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik gövde kaynaklı ve onarımı mümkü
Klimada Sürekli Su Kaçırması Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
25 Haziran 22:2419
Vestel İnverter Klimalarında Sürekli Gaz Kaçağı Ve Soğuk Üfleme Sorunu, Kalıcı Çözüm Talebi
25 Haziran 21:2631
Vestel’den birkaç sene önce iki adet İnverter++ klima aldım. Aldığım günden beri her ikisinde de özellikle sıcak havalar...da sürekli problem yaşıyorum. Klimalar sıcakta doğru düzgün çalışmadığı için “nasılsa doğalgaz var, soğukta çalışsın yeter” diye düşünerek idare etmeye çalıştık. Ancak bu kez de so
Garanti Süresi Devam Eden Televizyonun Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Değişim Talebi
25 Haziran 20:4714
Vestel yetkili bayinizden 11/2025 tarihinde Batman Merkez’de 32.000 TL bedelle satın aldığım, garanti süresi hâlâ devam ...eden 190 ekran televizyonum yaklaşık 1 aydır arızalı durumdadır. Ürün seri numarası 8978057300018’dir. Arıza sonrası yetkili servise başvurduğumda önce parça siparişi vereceklerin
Öne ÇıkanKonular
E10 Hatası Tekrarlandı, 4000 TL Ücret İadesi Ve Gıda Kayıpları İçin Tazminat Talebi
25 Haziran 20:3421
Vestel marka buzdolabımız e10 hata kodu verince yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis geldi, buzdolabı...nı tamir ettiklerini söyleyerek benden 4000 TL ödeme aldı ve ücreti o gün orada kendilerine ödedim. Ancak aradan sadece 4–5 gün geçmeden buzdolabı tekrar aynı e10 hatasını vererek
Vestel Islak Kuru Süpürge Motor Arızası Nedeniyle Acil Değişim İsteği
25 Haziran 19:445
Vestel marka ıslak kuru süpürgeyi 27.05.2026 tarihinde İstanbul’dan satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda arıza verdi ve b...unun üzerine 22.06.2026 tarihinde Eskişehir yetkili servisine götürdüm. Serviste bu modelin yeni bir model olduğu, kontroller sonrasında ise motor arızası bulunduğu ve tamir edilec
Vestel Garanti Kapsamında Olması Gereken Çatlayan Yapay Kanat İçin Ücretsiz Değişim Talebi
25 Haziran 18:216
Vestel’den yaklaşık 25 ay önce 18.000 BTU klima aldım. Klimanın yapay kanadı herhangi bir darbe veya temas olmamasına ra...ğmen kendiliğinden çatladı ve şu an hareket etmiyor. Sorun için Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda ve servisle görüştüğümde, parçanın garanti kapsamında olmadığını söyleyip be
Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Kahvaltılık Bölmesi Çatlaktı Ücret Talebi Kabul Edilemez
25 Haziran 18:138
Vestel marka buzdolabımın kahvaltılık bölmesinde çatlak oluştu. Ürünümün garantisi devam ettiği halde bu durumu yaşadım ...ve bugün yetkili servisi aradım. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir fiyat bilgisi verilmeden, sadece bu parçanın “ücretli değişim” kapsamında olduğu söylendi. Garantisi devam
Vestel Buzdolabı Değişim Onayı Sonrası Bilgi Eksikliği
25 Haziran 17:467
Vestel’den almış olduğum Vestel nfk64022 ex Wi-Fi 588 litre No-Frost buzdolabım garanti kapsamında arızalandı. 17.06.202...6 tarihinde servis kaydı açtırdım ve yapılan inceleme sonucunda 18.06.2026 tarihinde ürünün yenisi ile değişimine karar verildi. Ancak değişim onayı çıkmasına rağmen yaklaşık bir h
Vestel Buzdolabında 8.000 TL Ücret Talebi, 7.500 TL Geri Ödeme Teklifi Tüketiciyi Mağdur Ediyor
25 Haziran 17:467
2021 yılı Aralık ayında anneme 7.500 TL ödeyerek Vestel NFK52002ES Wi-Fi model buzdolabı aldık. Daha 5 yılı bile dolmada...n buzdolabı geçen hafta bozuldu. Vestel yetkili servisi gelip kontrol etti ve kompresörün arızalı olduğunu, kompresör değişimi gerektiğini ve bunun için 8.000 TL ücret ödememiz ger
Klimaların Yetersiz Soğutması Ve Yanıltıcı Satış Bilgisi Nedeniyle İade Talebi
25 Haziran 17:1814
23.06.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM Vestel şubesinden F**** E*** adına klm Flora Doğa inverter 186 A++ Wi‑Fi ve klm ...Flora Doğa inverter 246 A++ Wi‑Fi olmak üzere iki adet klima satın aldım, 24.06.2026 tarihinde evime montajları yapıldı. Evim yaklaşık 90 metrekare ve ürünü alırken bana bu iki kli
Vestel Bulaşık Makinesi Arızası Ve Gecikmeli Servis Randevusu
25 Haziran 16:375
Vestel marka bulaşık makinemizi aldığımız günden beri makine düzgün çalışmıyor, tüm düğmeler aynı anda yanıp sönüyor ve ...program çalışmıyor. Ürünümüz halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunu bir türlü gideremedik ve makineyi kullanamıyoruz. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımızda, arıza k
Buzdolabımda Gaz Kaçağı Gizli Ayıp, Ücretsiz Değişim Talebi
25 Haziran 16:2614
Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Vestel marka buzdolabımda soğutma problemi yaşanmaya başlaması üzerine yetkili servist...en destek talep ettim. Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda arızanın, ürünün gövde kısmındaki gaz kaçağından kaynaklandığı ve bu nedenle tamirinin mümkün olmadığı tarafıma
Vestel Buzdolabında Sebzelik Kapak Arasından Su Sızması Ve Değişim Talebi
25 Haziran 16:157
Vestel ws 4700 st model buzdolabını 16.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İzmir Torbalı Ayrancılar’d...a kullanıyorum. Ürünü aldığımdan beri yaklaşık 3 aydır buzdolabının içinden dışarıya su kaçırma sorunu yaşıyorum. Su, sebzelik ile kapak arasından dışarıya sızıyor ve sürekli yere
Vestel S70G Dikey Süpürge Gövdesi Normal Kullanımda Aniden Kırıldı
25 Haziran 16:036
Vestel s 70 g dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Bugün süpürgeyi normal kullanım esnasında kullanırken gö...vde kısmı ortadan kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur et
Airfryerin İç Haznesinde Kabarcık Ve Soyulma, Üretim Hatası
25 Haziran 15:512
Vestel lightfry xxxl model bir Airfryer aldım, daha 2 ay bile olmadan iç haznede kabarcıklar oluştu ve yer yer soyulmala...r başladı. Ürünü çok sık kullanmadım, her kullanım sonrası da temizleyip özenle kaldırdım, buna rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü
Vestel Klima Kanadı Sorunu: Tekrarlayan Kırılma Ve Ücretsiz Onarım Talebi
25 Haziran 15:276
Yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum Vestel Flora Doğa inverter klimamın hava yönlendirme kanadı, cihazı aldığım ilk günden... bu yana sürekli kendi kendine kırılıyor. Klima kanadını bir kez ücretsiz olarak değiştirdiler ancak sadece 3 gün sonra aynı sorun tekrar etti. Bu süreçte iki kez Vestel yetkili s
Vestel Klimanın Gönderimi Sürekli Erteleniyor, İptal Talebim Onaylanmıyor
25 Haziran 15:279
17.06.2026 tarihinde Yavuz DTM üzerinden 24.000’lik Vestel klima satın aldım ve 46.300 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım.... Siparişi verdiğim günden bu yana klimayı “bugün, yarın göndereceğiz” diyerek sürekli oyalıyorlar, ürün hala elime ulaşmadı. Hem telefon hem WhatsApp üzerinden Yavuz DTM ile defal
Marka Profili
Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vestel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Vestel Hakkında
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel Ürünleri
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.