Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Anakart Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2022 yılında Vestel marka nfk model bir buzdolabı satın aldım. 2023 yılında buzdolabının anakartı yandı ve garanti kapsamında ana kart değişimi ve bazı işlemler yapıldı. Aradan çok zaman geçmeden 2026 yılında tekrar aynı sorun yaşandı ve buzdolabının anakartı yine yandı.

Servis, arızanın elektrikten kaynaklandığını iddia ediyor ancak aynı binada farklı markalara ait birçok buzdolabı olmasına rağmen sadece bizim Vestel marka buzdolabında her sene ana kart arızası yaşanması bana mantıklı gelmiyor. Bu durum, ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşündürüyor ve firmanın ürününün arkasında durmadığını hissediyorum.

Şu an anakartın garanti kapsamında tekrar değiştirileceği söylendi ancak garanti bittiğinde her yıl cebimizden ana kart ücreti ödemek zorunda kalacağımız açıkça ortada. Sürekli aynı arızayı veren bir ürünün tamir edilerek kullanılmaya devam edilmesini değil, ayıplı olduğunu ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle buzdolabımın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve garanti sürecinde yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.