Migros Sanal Market Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücret İadesi Talebi

8 Kasım 2026 tarihli, 1495070826 numaralı Migros Sanal Market siparişimde yer alan 2 adet Hasek çorba tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri getiren kurye, ürünleri teslim alan oğluma bu 2 adet çorbanın stoklarda olmadığını ve ücret iadesinin bir‑iki gün içinde yapılacağını söylemiş.

Stokta olmayan ve teslim edilemeyen ürünlerin sipariş hazırlanırken faturada “teslim edilemeyen ürün” şeklinde açıkça gösterilmesi ve ücret iadesinin de ürünler faturalandırılırken anında yapılması gerekir. Müşteriye sadece sözlü bilgi verilmesi ve ürünlerin faturada hâlâ yer almasına rağmen ücret iadesinin hemen yapılmaması kabul edilebilir bir uygulama değildir.

İzmir Bornova İnönü Mahallesi bölgesine yapılan bu siparişimle ilgili olarak, teslim edilmeyen 2 adet Hasek çorbanın ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bundan sonra stokta olmayan ürünlerin faturada doğru şekilde gösterilerek, iade süreçlerinin anında ve eksiksiz yürütülmesini talep ediyorum.