Vestel Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Tam Değişim Talebi

29 Eylül 2026 tarihinde Adana Yüreğir Altıneller Kozanyolu Vestel Mağazası’ndan Vestel BM4212 model bulaşık makinesi satın aldım. Makine henüz bir aylık bile olmamasına rağmen kapağın iç kısmında pas lekeleri oluştu. Yaklaşık üç hafta sonra bu pası fark edince Vestel teknik servisi ile iletişime geçtim ve servis 30 Ekim’de eve gelerek durumu gördü.

Yeni alınmış bir üründe bu şekilde paslanma olduğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve makinenin yenisi ile değiştirilmesini talep ettiğimi servise açıkça belirttim. Ancak teknik servis yalnızca parça değişimi yapabileceklerini, ürün değişimi yapmayacaklarını söyledi. Bu kadar kısa sürede paslanan bir bulaşık makinesinin parça değişimi ile değil, komple değişimle çözülmesi gerektiğine inanıyorum.

Vestel’den, koz2026000000574 numaralı alışverişim kapsamındaki bu ürün için talep ettiğim üzere bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.