Klimanın Soğutma Ve Isıtma Arızası Ve Garanti Kapsamındaki Yetersiz Servis

Vestel Vega Plus g 124 A++ 12000 BTU Wi-Fi inverter salon tipi klimayı büyük umutlarla aldım, ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Cihaz sadece ilk yıl düzgün çalıştı, ikinci yıldan itibaren ne doğru düzgün soğutma ne de ısıtma yapmaya başladı.

Yaklaşık 1 yıldır klimayı verimli şekilde kullanamıyorum. Şu an kış mevsimindeyiz ve cihaz 10 dakikada bir kendini kapatıp ekranda “df” hatası veriyor. Yaz döneminde yetkili servisi çağırdım, temizlik ve kontrol için 2.000 TL ödedim fakat buna rağmen klimada hiçbir düzelme olmadı, yine üflemedi ve sorunum çözülmedi. Servisin gelip gitmesine ve yapılan masrafa rağmen hâlâ aynı sorunla uğraşıyorum.

Devam eden garantime rağmen yaşadığım bu süreçten son derece memnunsuzum. Klimanın kalıcı olarak tamir edilmesini, sorunun net şekilde tespit edilip giderilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi gibi mağduriyetimi gerçek anlamda giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.