Türk Telekom Mobil Hat Kapsama Ve Ses Sorunları

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak kullanıyorum demek bile zor, çünkü hatta neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim alamıyorum. Uğurlu 20 GB paketi kullanıyorum, aylık ücretler düzenli olarak tahsil ediliyor fakat ne internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum ne de yaptığım aramalarda karşı tarafa sesim net bir şekilde gidebiliyor.

Bu çekmeme ve sesin karşı tarafa düzgün gitmeme sorunu her zaman vardı, ancak Ankara’ya taşındığımdan beri etkisi çok daha arttı. Ankara’da bulunduğum pek çok yerde, neredeyse her noktada benzer sıkıntıyı yaşıyorum. İnternete bağlanmakta güçlük çekiyorum, aramalar sırasında ses gidip geliyor ya da karşı taraf beni duyamıyor. Evimde bile kullanamıyorum. Aynı bölgede Türk Telekom hattı kullanan tanıdıklarım da benzer sorunlarla karşılaştıklarını söylüyor, bu yüzden problemin cihazımdan değil, altyapı ya da kapsama alanından kaynaklanmaktadır.

Bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum. Bulunduğum bölgede kapsama ve çekim kalitesini iyileştiremedikleri sürece, en azından başka bir operatöre geçiş yaparken benden cayma bedeli ya da ek bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ve çevremdeki insanlarla Türk Telekom’la yaşadığım bu olumsuz deneyimi her platformda açıkça paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.