Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı

6.600 Şikayet
Buzdolabı
27100
(1.556 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabında Ardı Ardına Kusurlar Ve Hayal Kırıklığı

profile
Merve
22 Ekim 2025 17:25
783
Yeni Alınan Buzdolabında Ardı Ardına Kusurlar Ve Hayal Kırıklığı
Yeni Alınan Buzdolabında Ardı Ardına Kusurlar Ve Hayal Kırıklığı
Yeni Alınan Buzdolabında Ardı Ardına Kusurlar Ve Hayal Kırıklığı
Yeni Alınan Buzdolabında Ardı Ardına Kusurlar Ve Hayal Kırıklığı
+3
yeni-alinan-buzdolabinda-ardi-ardina-kusurlar-ve-hayal-kirikligi-1.jpg

Yeni Alınan Buzdolabında Hasar Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Betül
22 Ekim 2025 17:16
1.119

Vestel Buzdolabı Tamiri İçin Uzun Süre Bekletildim Ve Bilgilendirilmedim

profile
Yunus
22 Ekim 2025 15:37
297
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aslı
22 Ekim 2025 14:46
498

"Çok teşekkür ederim"

Aslı Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vestel Yetkili Servisinden Hizmet Alamama Ve Mağduriyet

profile
Münir
22 Ekim 2025 12:29
540

Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Fabrika Çıkışlı Defolar Ve Paslanma Sorunu

profile
Metin
22 Ekim 2025 10:43
1.229
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Fabrika Çıkışlı Defolar Ve Paslanma Sorunu
yeni-alinan-vestel-buzdolabinda-fabrika-cikisli-defolar-ve-paslanma-sorunu-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Maddi Zarar

profile
Melike
21 Ekim 2025 22:16
956

Buzdolabında Gaz Kaçağı ve Paslanma Nedeniyle Kullanım Sorunu

profile
İpek
21 Ekim 2025 19:33
730

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ahmet
21 Ekim 2025 10:00
212
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Vestel Buzdolabında Sürekli Anakart Arızası Ve Parça Temini Sorunu

profile
Yasin
20 Ekim 2025 23:47
455
1
Nuroğlu sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Ücretsiz Değişim Yerine Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
Nuroğlu
20 Ekim 2025 20:49
580
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Kısa Sürede Paslanma Ve Fitil Sorunu: Değişim Talebim Reddedildi

profile
Alper
20 Ekim 2025 17:49
746
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Kısa Sürede Paslanma Ve Fitil Sorunu: Değişim Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Kısa Sürede Paslanma Ve Fitil Sorunu: Değişim Talebim Reddedildi
yeni-alinan-vestel-buzdolabinda-kisa-surede-paslanma-ve-fitil-sorunu-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Vestel Puzzle NF655X Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Panel Arızası Mağduriyeti

profile
Kadir
20 Ekim 2025 15:27
1.304
Vestel Puzzle NF655X Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Panel Arızası Mağduriyeti
Vestel Puzzle NF655X Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Panel Arızası Mağduriyeti
Vestel Puzzle NF655X Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Panel Arızası Mağduriyeti
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Yavaş Servis Nedeniyle Mağduriyet

profile
İdris
20 Ekim 2025 13:49
799

Vestel Buzdolabı Yangın Çıkardı, Evimiz Ve Eşyalarımız Tamamen Zarar Gördü

profile
Nazife
20 Ekim 2025 11:08
485
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

profile
Zeliha
20 Ekim 2025 10:34
996
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Buzdolabı İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Fatma
19 Ekim 2025 21:23
330
Arızalı Buzdolabı İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
arizali-buzdolabi-icin-cozum-sunulmadi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Donma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Tansu
18 Ekim 2025 22:16
473
Vestel Kategorileri

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel Eski Buzdolabını Alıyor mu, Değişim veya Geri Alım Var mı?
Vestel, eski buzdolapları için her zaman geçerli bir geri alım uygulaması sunmaz. Ancak belirli dönemlerde düzenlenen kampanyalar kapsamında, eski buzdolabını vererek yeni ürün alımında indirim sağlanan değişim fırsatları sunulabilir. Dönemsel Değişim Kampanyaları Vestel, bazı satış dönemlerinde “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” benzeri kampanyalar düzenleyebilir. Bu kampanyalarda, markası fark etmeksizin eski buzdolabı teslim edilerek yeni Vestel buzdolabı alımında indirim uygulanır. Sabit Bir Geri Alım Sistemi Bulunmaz Eski buzdolabının nakit bedel karşılığında sürekli geri alınması şeklinde kalıcı bir uygulama bulunmaz. Geri alım veya değişim imkanları, yalnızca ilgili kampanya koşulları geçerliyken sunulur. Kampanya Şartları Döneme Göre Değişir Değişim kampanyalarının kapsamı, indirim tutarı ve geçerlilik süresi dönemsel olarak farklılık gösterebilir. Bu nedenle her Vestel mağazasında veya her tarihte aynı koşullar geçerli olmayabilir. Yetkili Satıcı Bilgilendirmesi Önemlidir Geçerli bir değişim veya geri alım kampanyası olup olmadığını öğrenmek için Vestel yetkili satıcılarından bilgi alınması gerekir. Kampanyalar genellikle satış noktalarında duyurulur. Bilgi Notu: Eski buzdolabının çalışır durumda olması veya marka/model şartı, kampanya koşullarına göre değişebilir. Kısaca: - Vestel’in sürekli bir eski buzdolabı geri alım uygulaması yoktur. - Dönemsel olarak değişim kampanyaları düzenlenebilir. - Kampanyalar indirim esaslıdır, nakit geri alım değildir. - Güncel durum için yetkili satıcıdan bilgi alınmalıdır.
Vestel Buzdolabı Yeşil Yaprak İşareti Ne Anlama Gelir?
Vestel buzdolabı ekranında görünen yeşil yaprak simgesi, cihazın enerji tasarrufu odaklı bir çalışma modunda olduğunu gösterir. Bu işaret, buzdolabının hem gıdaları koruyacak hem de elektrik tüketimini azaltacak şekilde ayarlandığını ifade eder. 1. Ekonomi Modunun Aktif Olduğunu Gösterir Yeşil yaprak işareti, buzdolabının Ekonomi (Eco) Modunda çalıştığını belirtir. Bu modda cihaz, enerji tüketimini düşürmek için ideal sıcaklık değerlerini otomatik olarak korur. 2. Otomatik Olarak Devreye Girebilir Kapılar uzun süre açılmadığında veya kullanım sabit kaldığında buzdolabı, enerji tasarrufu sağlamak amacıyla otomatik olarak Eco Mod’a geçebilir. Bu durumda kullanıcı herhangi bir ayar yapmasa bile yeşil yaprak simgesi ekranda görünür. 3. Manuel Olarak Seçilebilir Kullanıcı isterse kontrol paneli üzerinden mod tuşlarıyla Ekonomi Modu’nu manuel olarak da aktif edebilir. Mod değiştirildiğinde yeşil yaprak simgesi ekranda sabit şekilde yer alır. Bilgi Notu: Ekonomi Modu aktifken buzdolabı, soğutucu ve dondurucu bölmeleri gıda güvenliğini bozmayacak optimum sıcaklık aralıklarında çalıştırır. Kısaca: - Yeşil yaprak simgesi enerji tasarrufunu ifade eder. - Ekonomi Modu’nun aktif olduğunu gösterir. - Otomatik veya manuel olarak devreye girebilir. - Elektrik tüketimini azaltmayı hedefler.
Vestel Buzdolabı Soğutma Ayarı Kaç Olmalı?
Vestel buzdolaplarında doğru soğutma ayarı, mevsime ve ortam sıcaklığına göre değişir. Uygun ayar, hem gıdaların tazeliğini korur hem de gereksiz elektrik tüketimini önler. Yaz ve kış ayarlarının doğru yapılması bu nedenle önemlidir. Yaz Aylarında Soğutma Ayarı Nasıl Olmalı? Yaz aylarında ortam sıcaklığı yükseldiği için buzdolabının daha güçlü çalışması gerekir. Soğutucu bölme için +2°C veya +3°C, dondurucu bölme için ise -20°C ile -22°C aralığı önerilir. Mekanik termostatlı modellerde ayar genellikle 3–4 seviyesi olarak kullanılır. Kış Aylarında Soğutma Ayarı Nasıl Olmalı? Kış aylarında ortam daha serin olduğu için aşırı soğutmaya gerek yoktur. Soğutucu bölme için +4°C veya +5°C, dondurucu bölme için -18°C yeterlidir. Mekanik termostatlı modellerde 1–2 seviyesi ideal kabul edilir. Hızlı Soğutma Modu Ne Zaman Kullanılmalı? Hızlı Soğutma modu, dolaba fazla miktarda gıda yerleştirildiğinde veya kapı uzun süre açık kaldığında kullanılmalıdır. Bu mod geçicidir ve hedef sıcaklığa ulaşıldığında otomatik olarak kapanır. Yanlış Ayarların Yol Açabileceği Durumlar Yaz ayarında bırakılan bir buzdolabı kışın kullanıldığında sebzelerin donmasına neden olabilir. Aşırı düşük ayarlar hem gıdalara zarar verir hem de enerji tüketimini artırır. Bilgi Notu: Mevsim geçişlerinde soğutma ayarlarının mutlaka kontrol edilmesi gerekir. Uzun süre değiştirilmeyen ayarlar, performans sorunlarına yol açabilir. Kısaca: - Yazın soğutucu +2°C / +3°C, dondurucu -20°C / -22°C olmalı. - Kışın soğutucu +4°C / +5°C, dondurucu -18°C yeterlidir. - Mekanik termostatlarda yazın 3–4, kışın 1–2 seviyesi kullanılır. - Yanlış ayar, gıdaların donmasına veya bozulmasına neden olabilir.
Vestel Buzdolabı Yanları Neden Isınır?
Vestel buzdolabının yan yüzeylerinin ısınması, çoğu zaman bir arıza değil, cihazın normal çalışma prensibinin bir sonucudur. Yeni nesil Vestel buzdolaplarında bu durum, soğutma sisteminin verimli çalıştığını gösterir. 1. Soğutma Sisteminin Yan Panellere Entegre Olması Vestel buzdolaplarında kondenser boruları, klasik modellerden farklı olarak arka bölüm yerine yan duvarların içine yerleştirilmiştir. Bu borular, soğutma sırasında oluşan ısının dışarı atılmasını sağlar. 2. Kompresör Çalışırken Isınmanın Artması Buzdolabı motoru (kompresör) devredeyken soğutma gazı dolaşımı olur ve bu süreçte ısı açığa çıkar. Bu nedenle cihaz çalışırken yan yüzeylerin sıcak hissedilmesi normal kabul edilir. 3. Enerji Verimliliği ve Yoğuşma Önleme Amaçlı Tasarım Yan panellerde oluşan ısı, buzdolabının dış yüzeyinde terleme ve nem oluşmasını önlemeye yardımcı olur. Bu tasarım, enerji verimliliğini artırmak ve cihaz ömrünü korumak için kullanılır. Bilgi Notu: Yan yüzeylerde hissedilen ısının yüksek olması tek başına arıza göstergesi değildir. Ancak aşırı sıcaklıkla birlikte soğutmama, hata kodu veya koku gibi ek sorunlar varsa teknik servis kontrolü gerekir. Kısaca: - Yan yüzey ısınması çoğunlukla normaldir. - Isı, soğutma gazının dolaşımından kaynaklanır. - Yeni nesil Vestel modellerinde bu tasarım bilinçlidir. - Ek bir arıza belirtisi yoksa endişe edilmez.
Vestel Buzdolabı Garanti Süresi, Kompresör Garantisi ve İade Şartları Nelerdir?
Vestel buzdolaplarında garanti süresi, kompresör için sunulan ek güvence ve iade koşulları ürünün satın alma şekline ve kullanım durumuna göre belirlenir. Garanti kapsamı ile iade hakkı farklı süreçlerdir ve her biri belirli kurallara tabidir. 1. Vestel Buzdolabı Garanti Süresi Vestel buzdolapları için standart garanti süresi 3 yıl olarak uygulanır. Bu süre boyunca cihazda üretim kaynaklı parça ve işçilik hataları garanti kapsamındadır. 2. 10 Yıl Kompresör Garantisi Bazı Vestel buzdolabı modellerinde kompresör için 10 yıl ek garanti sunulur. Bu garanti yalnızca motor parçasını kapsar; servis işçiligi ve gaz dolumu kapsam dışı olabilir. Ek garanti, kampanya şartlarına uygun kayıt yapılması halinde geçerlidir. 3. İade Ve Cayma Hakkı Şartları Buzdolabı mesafeli satış yoluyla satın alındıysa, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Ancak ürün yetkili servis tarafından kurulmuşsa ve arızasız ise cayma hakkı genellikle uygulanmaz. 4. Ayıplı Ürün Durumunda İade Kurulum sonrası teknik bir sorun tespit edilirse ürün ayıplı mal kapsamına girer. Bu durumda Vestel yetkili servis raporuna bağlı olarak değişim veya iade talep edilebilir. Bilgi Notu: Kompresör için sunulan 10 yıl garanti, cihazın tamamını kapsamaz ve geçerliliği fatura ile garanti kaydına bağlıdır. Kısaca: - Vestel buzdolaplarında standart garanti süresi 3 yıldır. - Seçili modellerde kompresör için 10 yıl ek garanti bulunur. - Kurulumu yapılan ürünlerde cayma hakkı sınırlıdır. - Arızalı ürünlerde iade veya değişim servis raporuyla mümkündür.