Vestel Buzdolabım Geceleri Gürültüsüyle Uyku Kesiyor, Servis Çözüm Sunmadı

01.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel nfk5201***71 litre No-Frost buzdolabı satın aldım ve ürün İzmir Menderes’te bulunan adresime teslim edildi. Buzdolabı ilk günden beri sesli çalışıyordu ancak başta önemsemedim. Zamanla ses belirgin şekilde arttı ve özellikle geceleri uykumu bölecek kadar rahatsız edici hale geldi.

Bu durum üzerine 1 Temmuz 2026 saat 15:56’da Vestel servisine başvuruda bulundum. Servis gelip inceledi ve fan motorunun değişmesi gerektiğini söyledi. Ses sorunu çözülecek düşüncesiyle onay verdim. Yaklaşık 1 hafta 10 gün sonra tekrar gelip fan motorunu değiştirdiler ve gittiler. Ancak buzdolabını 5–6 gündür bu şekilde kullanmama rağmen seste hiçbir azalma olmadı, aynı rahatsız edici ses devam ediyor.

Servis görevlisi bu sesin yazın böyle olduğunu, kışın tekrar gelip sesi ölçebileceklerini söyledi. Kışın da aynı sesi yaptığını, bu nedenle bu açıklamanın benim açımdan kabul edilebilir olmadığını belirttim. Buna rağmen net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bütün yaz geceleri buzdolabının çıkardığı sesten dolayı uyuyamıyorum ve bu durum hem yaşam kalitemi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde etkiliyor.

Şikayetimle birlikte çektiğim videoyu da ekliyorum, bu seste bir buzdolabının çalışmasının normal olmadığını herkesin görebileceğini düşünüyorum. Vestel genel merkezinin bu durumu görmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve bu ses problemimin kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili kaydım Hepsiburada sipariş numarası 436 117 060 8 üzerinden de görüntülenebilmektedir.