1500 TL Ücretli Buzdolabı Değişimi Ve Uzayan Üretim Bekleyişi

Vestel nfk540 ex model buzdolabım 30 Haziran 2026 tarihinde bozuldu. Ertesi gün gelen servis elemanı cihazı kontrol etti ve gaz kaçağı olduğunu söyleyerek bu işlem için başka bir ekibin geleceğini belirtti. Daha sonra gelen ekip de aynı tespiti yaparak buzdolabının tamir edilemeyeceğini, değişim yapılacağını söyleyip bu işlem için benden 1500 TL nakit para alarak herhangi bir fiş ya da fatura vermeden ayrıldı.

Ben baştan beri hem onarıma hem değişime razıyken, ürün sonuçta değişime gidecek olmasına rağmen benden bu şekilde ek bir ücret alınması kabul edilebilir değil. Devamında birkaç gün sonra arandım ve Manisa’daki fabrikada bu model için üretim olmadığı, üretimin Temmuz ayının ikinci haftası gibi başlayacağı söylendi. Temmuz’un ikinci haftası da geçmiş olmasına rağmen Vestel’i aradığımda hâlâ üretim olmadığı ve beklemem gerektiği söyleniyor, mağduriyetim her geçen gün daha da uzuyor.

30 Haziran’dan beri yani yaklaşık 16 gündür buzdolapsız şekilde, özellikle yaz sıcağında büyük sıkıntı yaşayarak bekliyorum. Ürünü ilk aldığım dönemde de sipariş ettiğim model yerine daha alt bir model gönderilmişti. Tüm bu yaşananlardan sonra Vestel markasından ciddi anlamda pişmanlık duymaktayım.

Ürünümün hiçbir ek ücret yansıtılmadan, bekledikçe artan fiyat farkları bana yüklenmeden, acilen ve hızlı bir şekilde yeni muadili ile değiştirilmesini ve benden alınan 1500 TL’nin de iade edilmesini talep ediyorum.