Garanti Süresi Dolmadan Kırılan Raf Tırnağına Yüksek Ücret Talebi




"Şikayetimi dikkate alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vestel nf52111 model buzdolabımda 20.12.2025 tarihinde soğutmama problemi f...ark ettim ve 27.12.2025 tarihinde Vestel ile iletişime geçtim. Yetkili serv
Vestel erday Ticaret Fethiye şubesinden aldığım buzdolabı, geç kargoya verildiği için haklı olarak iade talebi oluşturdu...m. Ancak yaklaşık 10 gün boyunca mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu süreçte nakliye şirketi tarafından sürekli arandım f


16.11.2021 tarihinde Simport mağazasından Vestel marka nfk6412 ex gı Pro wıfı model buzdolabı satın aldım. Ürünün 3 yıl ...Vestel garantili olduğu, ayrıca ek ücret ödeyerek garanti süresinin 8 yıla uzatıldığı tarafıma açıkça söylendi. Satış sırasında bu ek garantinin Vestel tarafından sağlandığı özelli
Vestel’den aldığım nfk60012 model buzdolabım 12 Mart’ta arıza yaptı. Ertesi gün servis geldi ve arızanın tamirinin mümkü...n olmadığını, buzdolabının 3,5 yıllık olmasına rağmen garanti bittiği için ücretli olarak yeni bir buzdolabı verebileceklerini söyledi. Bize, eski buzdolabının yarı parasından bira
2021 yılının Haziran ayında Vestel nfk6002 gı Wi-Fi model buzdolabını satın aldım. Daha 5 yılı bile dolmamışken 17.03.20...26 tarihinde motor arızası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Servis, gaz kaçağı olduğunu söyleyerek ürünü ücretli değişime yönlendirdi. Bir buzdolabının ömrünün 4–5 yıl olması,
Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 3,5 yıl önce, Eylül 2022’de satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır buzdolabında sorun yaşama...ya başladım ve yetkili servisi çağırdım. Servis, gövdenin içinde gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle buzdolabının tamir edilemeyeceğini ve mutlaka değişmesi gerektiğini söyledi. Garan
Vestel nf480 Wi-Fi özellikli buzdolabını aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Ürün ilk geldiğinde ana kart arı...zalı çıktı, kart değişimi için yaklaşık 15 gün parça beklendi, toplamda 3 hafta buzdolapsız kaldık. Ürün geldikten yaklaşık 3 ay sonra bu kez kart ve ekranın yandığı söylendi, tekr

"Tüm ürünlerde tercih ettiğimiz markadan beklediğimiz buydu. Teşekkürler."


"Keşke böyle bir şey yaşanmasaydı gerçekten bayağı bir yorulduk ama firma yeni ürün göndererek mağduriyetimizi giderdi teşekkür ederiz"
Gaziantep Şehitkamil Şirinevler Mahallesi’nde kullanmakta olduğum Vestel ma...rka buzdolabım üçüncü yılını yeni doldurmuşken aniden arızalandı. Bugün gel
"Merhabalar aldığımız hizmetten çok memnun ve mutlu olduk hizmette görev alan egehan beye bize gösterdiği ilgiye samimiyetine enerjinize sonsuz teşekkür ediyoruz🙏🙏"
Muğla Marmaris Blue Port AVM'de bulunan Vestel bayisinden buzdolabı aldık, ...yaklaşık bir yıl oldu. Servis eve kuruluma geldi fakat biz bunu ikamet etti
Vestel marka, garantisi devam eden buzdolabımda yaşanan arıza nedeniyle daha önce de şikayette bulundum. Yetkili servis ...süreci sonunda cihaz değişim talebim onaylandı. Ancak buna rağmen tarafıma ürünün stokta olmadığı söylenerek süreç uzatılmakta ve net bir teslim tarihi verilmemektedir. Yaklaşık 1
Evimdeki tüm beyaz eşyaları Vestel’den aldım; buzdolabım ise Vestel NFK54011 CRS Siyah Pro 481 litre No‑Frost modelidir ...ve 2021 yılının sonunda satın aldım. Buzdolabı daha ilk yılında soğutma arızası verdi, servis gelip tamir ettiğini söyleyip gitti; ancak sonrasında da soğutmada sık sık sorunlar ya
Vestel nfk 640 model buzdolabımın kompresörüyle ilgili yaşadığım garanti so...runu nedeniyle şikayetçiyim. Ürünümün kurulumunun 2021 yılında yapıldığını
Vestel nf64012 eıon Wi-Fi buzdolabını 29.11.2021 tarihinde satın aldım. Ürün daha 2,5 yıl dolmadan, Temmuz 2024’te kompr...esör kilitledi ve arızalandı. O dönem Vestel’e ürün değişimi talebimi ilettim ancak “bir daha arıza yaparsa bakarız” denilerek sadece tamir yoluna gidildi. Aradan 19 ay geçtikten

"Teşekkür"
"Vestel bizi yine yanıltmadı her zamanki gibi müşterisinin yanında oldu teşekkürler Vestel bir diğer tesékürürmude Osmaniye'nin yetkili Vestel servisi ve çalışkan ve zeki ekibi Osmaniye'de bir eve Vestel giriyorsa sebebi Vestel teknik servisi ve teknik ekibidir. Binlerce Teşekkürler teknik servis ve ekibine👏👏👏"
Vestel’den yaklaşık 50 bin TL ödeyerek aldığım, bir yılı bile dolmamış nfk72022 model buzdolabım Şubat ayında arıza verd...i. Yetkili servis geldi, parça değişimi gerektiğini söyleyip ürünü aldı ve yaklaşık iki hafta boyunca parça bekledik. Parça takılıp ürün teslim edildikten sadece bir gün sonra bu k
Vestel’den 2022 yılında aldığım 2021 Vestel nfk60012 PRP Wi-Fi model buzdolabını yaklaşık 3 yıl boyunca sorunsuz kulland...ıktan sonra önce kart arızası yaşadım ve bu parça ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak 22.03.2026 Pazar günü tatilden döndüğümüzde buzdolabının hiç soğutmadığını ve içindeki tüm gıd
"Süreçlerin uzun sürmesi dışında bir sorun olmadı ürün değişimi gerçekleştirildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100