Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı

6.585 Şikayet
Buzdolabı
27100
(1.546 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Haftalardır Çözülmüyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Umut
24 Kasım 2025 11:09
456
Vestel Buzdolabı Arızası Haftalardır Çözülmüyor, Mağduriyetim Artıyor
vestel-buzdolabi-arizasi-haftalardir-cozulmuyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg
vestel-buzdolabi-arizasi-haftalardir-cozulmuyor-magduriyetim-artiyor-1.pdf

Vestel Buzdolabında Süregelen Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Meryem
23 Kasım 2025 20:17
529
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Servis Randevusu Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erdem
23 Kasım 2025 15:30
1.213
vestel-buzdolabi-arizasi-ve-servis-randevusu-sorunu-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
vestel-buzdolabi-arizasi-ve-servis-randevusu-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
vestel-buzdolabi-arizasi-ve-servis-randevusu-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
vestel-buzdolabi-arizasi-ve-servis-randevusu-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Vestel Buzdolabı Anakart Arızası Sonrası Eksik Servis Belgesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cafer
23 Kasım 2025 11:01
730
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ürünlerinde Kısa Sürede Arıza Ve Yetersiz Garanti Desteği

profile
Emre
22 Kasım 2025 21:44
455
Vestel Ürünlerinde Kısa Sürede Arıza Ve Yetersiz Garanti Desteği
Vestel Ürünlerinde Kısa Sürede Arıza Ve Yetersiz Garanti Desteği

Vestel Buzdolabı Arızası İçin Çözüm Yerine Masraf Çıkarıldı, Mağdur Edildik

profile
Saliha
22 Kasım 2025 20:59
475
Vestel Buzdolabı Arızası İçin Çözüm Yerine Masraf Çıkarıldı, Mağdur Edildik
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Haksız Ücretli Değişim Mağduriyeti

profile
Emirhan
21 Kasım 2025 23:52
709
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Haksız Ücretli Değişim Mağduriyeti
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Haksız Ücretli Değişim Mağduriyeti
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Haksız Ücretli Değişim Mağduriyeti
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Haksız Ücretli Değişim Mağduriyeti
+2
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Yeni Dolan Vestel Buzdolabında Büyük Arıza Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Hakan
21 Kasım 2025 22:10
665
1
Mukaddes sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabım İçin Değişim Talebim Var

profile
Mukaddes
21 Kasım 2025 22:10
314
Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabım İçin Değişim Talebim Var
surekli-arizalanan-vestel-buzdolabim-icin-degisim-talebim-var-2.jpg

Buzdolabımın Soğutma Sorunu Ve Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi

profile
Sevgi
21 Kasım 2025 16:01
198
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Hasan
21 Kasım 2025 13:21
628
1
Zilan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Fabrika Hatası Nedeniyle Kısa Sürede Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Zilan
20 Kasım 2025 22:18
789
1763671856386.img-4516.jpg

Vestel Buzdolabında Tekrar Eden Motor Arızası Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

profile
Beyza
20 Kasım 2025 22:02
784
4
Çiğdem sonuçtan memnun
Çözüldü

Arızalı Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çiğdem
20 Kasım 2025 16:55
830

"Teşekkürler sorunum çözüldü ve ürünüm çalışmadığı günlere ek garanti süresi verildi"

1
Diyar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Diyar
20 Kasım 2025 15:56
436

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Gülcan
20 Kasım 2025 14:13
736
vestel-buzdolabinda-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-deneyimi-nedeniyle-degisim-talebi-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

İnverter Motorlu Diye Aldığım Buzdolabı Farklı Çıktı İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Barış
20 Kasım 2025 13:00
486
Vestel Kategorileri

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel Eski Buzdolabını Alıyor mu, Değişim veya Geri Alım Var mı?
Vestel, eski buzdolapları için her zaman geçerli bir geri alım uygulaması sunmaz. Ancak belirli dönemlerde düzenlenen kampanyalar kapsamında, eski buzdolabını vererek yeni ürün alımında indirim sağlanan değişim fırsatları sunulabilir. Dönemsel Değişim Kampanyaları Vestel, bazı satış dönemlerinde “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” benzeri kampanyalar düzenleyebilir. Bu kampanyalarda, markası fark etmeksizin eski buzdolabı teslim edilerek yeni Vestel buzdolabı alımında indirim uygulanır. Sabit Bir Geri Alım Sistemi Bulunmaz Eski buzdolabının nakit bedel karşılığında sürekli geri alınması şeklinde kalıcı bir uygulama bulunmaz. Geri alım veya değişim imkanları, yalnızca ilgili kampanya koşulları geçerliyken sunulur. Kampanya Şartları Döneme Göre Değişir Değişim kampanyalarının kapsamı, indirim tutarı ve geçerlilik süresi dönemsel olarak farklılık gösterebilir. Bu nedenle her Vestel mağazasında veya her tarihte aynı koşullar geçerli olmayabilir. Yetkili Satıcı Bilgilendirmesi Önemlidir Geçerli bir değişim veya geri alım kampanyası olup olmadığını öğrenmek için Vestel yetkili satıcılarından bilgi alınması gerekir. Kampanyalar genellikle satış noktalarında duyurulur. Bilgi Notu: Eski buzdolabının çalışır durumda olması veya marka/model şartı, kampanya koşullarına göre değişebilir. Kısaca: - Vestel’in sürekli bir eski buzdolabı geri alım uygulaması yoktur. - Dönemsel olarak değişim kampanyaları düzenlenebilir. - Kampanyalar indirim esaslıdır, nakit geri alım değildir. - Güncel durum için yetkili satıcıdan bilgi alınmalıdır.
Vestel Buzdolabı Yeşil Yaprak İşareti Ne Anlama Gelir?
Vestel buzdolabı ekranında görünen yeşil yaprak simgesi, cihazın enerji tasarrufu odaklı bir çalışma modunda olduğunu gösterir. Bu işaret, buzdolabının hem gıdaları koruyacak hem de elektrik tüketimini azaltacak şekilde ayarlandığını ifade eder. 1. Ekonomi Modunun Aktif Olduğunu Gösterir Yeşil yaprak işareti, buzdolabının Ekonomi (Eco) Modunda çalıştığını belirtir. Bu modda cihaz, enerji tüketimini düşürmek için ideal sıcaklık değerlerini otomatik olarak korur. 2. Otomatik Olarak Devreye Girebilir Kapılar uzun süre açılmadığında veya kullanım sabit kaldığında buzdolabı, enerji tasarrufu sağlamak amacıyla otomatik olarak Eco Mod’a geçebilir. Bu durumda kullanıcı herhangi bir ayar yapmasa bile yeşil yaprak simgesi ekranda görünür. 3. Manuel Olarak Seçilebilir Kullanıcı isterse kontrol paneli üzerinden mod tuşlarıyla Ekonomi Modu’nu manuel olarak da aktif edebilir. Mod değiştirildiğinde yeşil yaprak simgesi ekranda sabit şekilde yer alır. Bilgi Notu: Ekonomi Modu aktifken buzdolabı, soğutucu ve dondurucu bölmeleri gıda güvenliğini bozmayacak optimum sıcaklık aralıklarında çalıştırır. Kısaca: - Yeşil yaprak simgesi enerji tasarrufunu ifade eder. - Ekonomi Modu’nun aktif olduğunu gösterir. - Otomatik veya manuel olarak devreye girebilir. - Elektrik tüketimini azaltmayı hedefler.
Vestel Buzdolabı Soğutma Ayarı Kaç Olmalı?
Vestel buzdolaplarında doğru soğutma ayarı, mevsime ve ortam sıcaklığına göre değişir. Uygun ayar, hem gıdaların tazeliğini korur hem de gereksiz elektrik tüketimini önler. Yaz ve kış ayarlarının doğru yapılması bu nedenle önemlidir. Yaz Aylarında Soğutma Ayarı Nasıl Olmalı? Yaz aylarında ortam sıcaklığı yükseldiği için buzdolabının daha güçlü çalışması gerekir. Soğutucu bölme için +2°C veya +3°C, dondurucu bölme için ise -20°C ile -22°C aralığı önerilir. Mekanik termostatlı modellerde ayar genellikle 3–4 seviyesi olarak kullanılır. Kış Aylarında Soğutma Ayarı Nasıl Olmalı? Kış aylarında ortam daha serin olduğu için aşırı soğutmaya gerek yoktur. Soğutucu bölme için +4°C veya +5°C, dondurucu bölme için -18°C yeterlidir. Mekanik termostatlı modellerde 1–2 seviyesi ideal kabul edilir. Hızlı Soğutma Modu Ne Zaman Kullanılmalı? Hızlı Soğutma modu, dolaba fazla miktarda gıda yerleştirildiğinde veya kapı uzun süre açık kaldığında kullanılmalıdır. Bu mod geçicidir ve hedef sıcaklığa ulaşıldığında otomatik olarak kapanır. Yanlış Ayarların Yol Açabileceği Durumlar Yaz ayarında bırakılan bir buzdolabı kışın kullanıldığında sebzelerin donmasına neden olabilir. Aşırı düşük ayarlar hem gıdalara zarar verir hem de enerji tüketimini artırır. Bilgi Notu: Mevsim geçişlerinde soğutma ayarlarının mutlaka kontrol edilmesi gerekir. Uzun süre değiştirilmeyen ayarlar, performans sorunlarına yol açabilir. Kısaca: - Yazın soğutucu +2°C / +3°C, dondurucu -20°C / -22°C olmalı. - Kışın soğutucu +4°C / +5°C, dondurucu -18°C yeterlidir. - Mekanik termostatlarda yazın 3–4, kışın 1–2 seviyesi kullanılır. - Yanlış ayar, gıdaların donmasına veya bozulmasına neden olabilir.
Vestel Buzdolabı Yanları Neden Isınır?
Vestel buzdolabının yan yüzeylerinin ısınması, çoğu zaman bir arıza değil, cihazın normal çalışma prensibinin bir sonucudur. Yeni nesil Vestel buzdolaplarında bu durum, soğutma sisteminin verimli çalıştığını gösterir. 1. Soğutma Sisteminin Yan Panellere Entegre Olması Vestel buzdolaplarında kondenser boruları, klasik modellerden farklı olarak arka bölüm yerine yan duvarların içine yerleştirilmiştir. Bu borular, soğutma sırasında oluşan ısının dışarı atılmasını sağlar. 2. Kompresör Çalışırken Isınmanın Artması Buzdolabı motoru (kompresör) devredeyken soğutma gazı dolaşımı olur ve bu süreçte ısı açığa çıkar. Bu nedenle cihaz çalışırken yan yüzeylerin sıcak hissedilmesi normal kabul edilir. 3. Enerji Verimliliği ve Yoğuşma Önleme Amaçlı Tasarım Yan panellerde oluşan ısı, buzdolabının dış yüzeyinde terleme ve nem oluşmasını önlemeye yardımcı olur. Bu tasarım, enerji verimliliğini artırmak ve cihaz ömrünü korumak için kullanılır. Bilgi Notu: Yan yüzeylerde hissedilen ısının yüksek olması tek başına arıza göstergesi değildir. Ancak aşırı sıcaklıkla birlikte soğutmama, hata kodu veya koku gibi ek sorunlar varsa teknik servis kontrolü gerekir. Kısaca: - Yan yüzey ısınması çoğunlukla normaldir. - Isı, soğutma gazının dolaşımından kaynaklanır. - Yeni nesil Vestel modellerinde bu tasarım bilinçlidir. - Ek bir arıza belirtisi yoksa endişe edilmez.
Vestel Buzdolabı Garanti Süresi, Kompresör Garantisi ve İade Şartları Nelerdir?
Vestel buzdolaplarında garanti süresi, kompresör için sunulan ek güvence ve iade koşulları ürünün satın alma şekline ve kullanım durumuna göre belirlenir. Garanti kapsamı ile iade hakkı farklı süreçlerdir ve her biri belirli kurallara tabidir. 1. Vestel Buzdolabı Garanti Süresi Vestel buzdolapları için standart garanti süresi 3 yıl olarak uygulanır. Bu süre boyunca cihazda üretim kaynaklı parça ve işçilik hataları garanti kapsamındadır. 2. 10 Yıl Kompresör Garantisi Bazı Vestel buzdolabı modellerinde kompresör için 10 yıl ek garanti sunulur. Bu garanti yalnızca motor parçasını kapsar; servis işçiligi ve gaz dolumu kapsam dışı olabilir. Ek garanti, kampanya şartlarına uygun kayıt yapılması halinde geçerlidir. 3. İade Ve Cayma Hakkı Şartları Buzdolabı mesafeli satış yoluyla satın alındıysa, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Ancak ürün yetkili servis tarafından kurulmuşsa ve arızasız ise cayma hakkı genellikle uygulanmaz. 4. Ayıplı Ürün Durumunda İade Kurulum sonrası teknik bir sorun tespit edilirse ürün ayıplı mal kapsamına girer. Bu durumda Vestel yetkili servis raporuna bağlı olarak değişim veya iade talep edilebilir. Bilgi Notu: Kompresör için sunulan 10 yıl garanti, cihazın tamamını kapsamaz ve geçerliliği fatura ile garanti kaydına bağlıdır. Kısaca: - Vestel buzdolaplarında standart garanti süresi 3 yıldır. - Seçili modellerde kompresör için 10 yıl ek garanti bulunur. - Kurulumu yapılan ürünlerde cayma hakkı sınırlıdır. - Arızalı ürünlerde iade veya değişim servis raporuyla mümkündür.