Garanti Altında Paslanan Buzdolabının Alt Bölümü Çözülmedi

Vestel marka buzdolabımın alt kısmında yaklaşık 1 yıldır devam eden paslanma ve boya kalkması sorunu yaşıyorum. Buzdolabımın garantisinin bitmesine yaklaşık 14 ay kala, 28 Temmuz’da yetkili servise durumu bildirdim. Eve gelen servis ekipleri buzdolabının sadece alt ve üst kapılarını değiştirdi, ancak buzdolabının alt kısmındaki yoğun paslanma ve boya dökülmesi sorunu olduğu gibi duruyor.

Alt bölümde gövde kısmının tamamına yakınında paslanma ve boyada dökülme mevcut olmasına rağmen, servis bu bölüme herhangi bir işlem yapmadı. Daha sonra tekrar servise şikayet oluşturdum ancak buzdolabının alt kısmındaki soruna dair tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Garantisi devam eden bu ürünün bu şekilde paslanıp boya kalkması kabul edilebilir bir durum değil. Buzdolabımın paslanma ve boya problemi göz önünde bulundurularak, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.