Vestel Buzdolabı Gaz Kaçağı Ve Garanti Reddi, 6500 TL Yanlış Tamir Ücreti

Vestel’den aldığım 4 yıllık, alttan donduruculu XXL buzdolabım arızalandığı için servis çağırdım ve ürün atölyeye alındı. Atölyedeki incelemede gövdede gaz kaçağı olduğu, yani fabrikasyon bir hata bulunduğu söylendi. Buna rağmen ürünümün garantisi bittiği gerekçesiyle bana kendi üretim hatalarını kapatmak ister gibi yarı fiyatına yeni buzdolabı satmayı teklif ettiler. Bu teklifi kesinlikle kabul etmedim.

Bu süreçten önce aynı buzdolabına yanlış şekilde kart değişimi ve sensör değişimi yapıldı ve bu işlemler için benden 6.500 TL ücret alındı. Şu anda buzdolabım hâlâ atölyede, evimde dolap yok, eski dolabım da geri gelmedi ve 31 Temmuz 2026’dan beri bu sıcakta mağdur durumdayım. Bu süreçte dolapta sakladığım sebzelerim ve gıdalarım bozulup çöpe gitti, hem maddi hem manevi olarak daha da zarara uğradım.

Vestel’in gövdedeki gaz kaçağını üretim hatası olarak kabul ederek benden istenen 36.000 TL bedelli yeni dolap teklifini iptal etmesini, yanlış/parça değişimleri için alınan 6.500 TL’nin tarafıma iadesini ve buzdolabımın ücretsiz şekilde onarılmasını veya eşdeğer bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bir daha asla Vestel marka hiçbir ürün almayacağımı ve çevremdeki kimseye de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.