Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor Ve Yüksek Tamir Ücretleriyle Mağdur Ediyor

Vestel marka buzdolabım henüz 3–4 yıllık olmasına rağmen 2026 Ocak ayından beri sürekli arıza veriyor. Önce e10 hatası oluştu ve motorun arızalı olduğu söylendi. Bu arıza için 8.400 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek motor değişimi yaptırdım ve bu işlem için yaklaşık üç hafta buzdolabını kullanamadık, bu süreçte içindeki tüm yiyeceklerimiz bozuldu.

Motor değişiminden sonra buzdolabı sadece altı ay sorunsuz çalıştı, ardından bu kez e06 hatası verdi. Servis gelip gazın içine hava karıştığını söyleyerek gaz bastı fakat bu işlemden sonra buzdolabı tamamen soğutmayı bıraktı. Bu arıza sonrasında da uzun süre dolabı kullanamadığımız için yine içindeki gıdalarımız bozuldu. Şimdi de dolabın servise götürülmesi gerektiğini belirtiyorlar ve gelen servis personeli çelişkili bilgiler veriyor.

Hizmet numaram 8119906025 olup, bu kısa sürede üst üste yaşadığım arızalar nedeniyle, bir mühendis olarak Vestel buzdolaplarında kronik bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Garantinin arızadan kısa süre önce bitmiş olmasına rağmen ürünün belirgin şekilde üretim hatalı olduğu kanaatindeyim ve bu nedenle buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyet sebebiyle Vestel ürünlerine olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha Vestel markasını tercih etmeyi düşünmüyorum.