İnca Mouse Yazılımı Makro Ayarları Her Yeniden Başlatmada Sıfırlanıyor

03.10.2026 tarihinde Ayvalık Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım İnca ımg-351 model mouse’un yazılımı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mouse’un kendi driver arayüzü resmi siteden indiriliyor ancak program sistemde kalıcı olarak kurulmadığı için bilgisayar her kapandığında tüm Makro ayarları sıfırlanıyor. Programın geçici temp klasörüne kurulduğunu görüyorum, bu nedenle bilgisayar yeniden açıldığında sanki hiç yüklenmemiş gibi davranıyor.

Ürünün ergonomisinden ve kullanımından memnunum, makrolar kaydedildiği sürece sorunsuz çalışıyor. Ancak hem Windows 11 hem de kontrol amaçlı denediğim Windows 10 işletim sistemlerinde bilgisayar her yeniden başladığında tüm ayarlar tamamen siliniyor ve makroları baştan yazmak zorunda kalıyorum. Kısa bir araştırma ile aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da gördüm, yani problemin cihazım özelinde değil, yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

İnca markasından bu mouse’un yazılımı ile ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, programın düzgün şekilde kurularak Makro ve diğer ayarların bilgisayar yeniden başlasa bile korunmasını talep ediyorum. Eğer bu yazılım sorunu için güncelleme veya çözüm sunulamayacaksa, Vatan Bilgisayar üzerinden ürün iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.