Vestel Buzdolabı Motoru Arızalı, Parça Değişimi İçin Yüksek Ücret Ve Teslimat Gecikmesi

Vestel marka buzdolabımın motoru yaklaşık 3 gündür arızalı durumda ve bu süreçte ürünümü düzgün şekilde kullanamıyorum. Vestel yetkili servisinden gelen ekip, motorla ilgili parçanın değişmesi gerektiğini belirtti ancak bu işlem için çok yüksek bir ücret talep edildi.

Parça değişimi için onay vermeme rağmen, parça hala temin edilmedi ve buzdolabım günlerdir bozuk şekilde bekliyor. Soğutma yapmayan bir buzdolabı yüzünden evde ciddi mağduriyet yaşıyorum ve gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum.

Vestel’den, arızalı parçanın makul bir ücretle ya da mümkünse ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Uzun süre bekletilmeden, net bir tarih verilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.